ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Indem Sie eine Anfrage stellen, Informationen anfordern, eine Bewerbung einreichen, ein Angebot annehmen, eine Anzahlung leisten, eine Zahlung vornehmen oder eine Buchung bei Abroad Escape bestätigen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.

Diese Bedingungen erläutern die Rolle von Abroad Escape, die Rolle unabhängiger lokaler Partner, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die Verantwortlichkeiten der Teilnehmer sowie wichtige Reiseanforderungen.

Diese Bedingungen gelten für Freiwilligenprogramme, Praktikumsprogramme und damit verbundene Reiseleistungen, die über Abroad Escape organisiert werden.

1. Unternehmensinformationen

Abroad Escape ist ein Handelsname der Abroad Escape Ltd.

Abroad Escape Ltd ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen.

Unternehmensnummer: 14937484

Eingetragener Firmensitz:

3 Hornton Place
London
W8 4LZ
Vereinigtes Königreich

E-Mail: support@abroadescape.com

In diesen Bedingungen:

„Abroad Escape“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Abroad Escape Ltd.

„Sie“ und „Ihr/Ihre“ beziehen sich auf den Teilnehmer, Freiwilligen, Praktikanten, Reisenden, Bewerber, Elternteil, Erziehungsberechtigten oder die Person, die eine Buchung vornimmt.

„Lokaler Partner“ bezeichnet die unabhängige Organisation, die für die Durchführung von Freiwilligenprogrammen, Praktikumsplätzen, Unterkünften, lokalen Unterstützungsleistungen, Flughafentransfers und damit verbundenen Leistungen vor Ort verantwortlich ist.

„Programm“ bezeichnet den Freiwilligeneinsatz, Praktikumsplatz, die kulturelle Erfahrung, das Naturschutzprojekt, den Bildungsplatz, den gesundheitsbezogenen Einsatz oder eine andere Erfahrung, die in Ihrem Angebot oder Ihrer Buchung bestätigt wurde.

„Programmdienstleistungen“ bezeichnet die in Ihrem Angebot oder Ihrer Buchungsbestätigung ausdrücklich genannten Leistungen. Dazu können ein Freiwilligen- oder Praktikumsplatz, Unterkunft, Einführung, Flughafentransfer, Mahlzeiten, lokale Unterstützung und andere vom jeweiligen lokalen Partner erbrachte Leistungen gehören.

2. Unsere Rolle

Abroad Escape ist eine Vermittlungs- und Buchungsunterstützungsagentur für Freiwilligenprogramme und Praktika.

Wir unterstützen Teilnehmer bei der Organisation von Freiwilligenprogrammen, Praktika und sinnvollen Reiseerfahrungen, die von unabhängigen lokalen Partnern durchgeführt werden.

Unsere Dienstleistungen können Folgendes umfassen:

Empfehlungen zu Programmen
Beratung zu Reisezielen
Unterstützung bei Bewerbungen
Erstellung von Angeboten
Buchungsverwaltung
Unterstützung vor der Abreise
Kommunikation mit lokalen Partnern
Zahlungsabwicklung
Allgemeine Reiseberatung

Abroad Escape besitzt, betreibt, verwaltet oder kontrolliert nicht direkt:

Freiwilligenprojekte
Praktikumsplätze
Unterkunftsanbieter
Transportunternehmen
Lokale Koordinatoren
Mitarbeiter vor Ort
Projekteinrichtungen
Freiwilligenaktivitäten
Praktikumsaktivitäten

Freiwilligeneinsätze, Praktika, Unterkünfte, Flughafentransfers, Einführungen, Mahlzeiten, lokale Unterstützungsleistungen und die Durchführung von Programmen vor Ort werden vom jeweiligen lokalen Partner erbracht.

Je nach konkreter Buchungsstruktur kann Abroad Escape als Buchungsagent, Vermittler, Wiederverkäufer oder sonstiger Intermediär tätig sein oder, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, Verantwortlichkeiten als Veranstalter übernehmen. Die jeweilige vertragliche Rolle sowie der betreffende Anbieter oder Veranstalter werden, soweit erforderlich, in Ihrem Angebot, Ihrer Buchungsbestätigung oder anderen vorvertraglichen Informationen angegeben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll gesetzliche Rechte oder Verantwortlichkeiten ausschließen oder einschränken, die auf Ihre Buchung Anwendung finden, einschließlich der Rechte, die gegebenenfalls gemäß den Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 entstehen.

3. Lokale Partner

Lokale Partner sind unabhängige Organisationen, die für die Durchführung von Freiwilligeneinsätzen, Praktika, Unterkünften, lokalen Unterstützungsleistungen und anderen Leistungen vor Ort verantwortlich sind.

Abroad Escape wählt lokale Partner sorgfältig aus, kontrolliert jedoch nicht deren tägliche Abläufe, Personalentscheidungen, Unterkunftsanbieter, Transportorganisation, Zeitpläne, Projektaktivitäten oder Entscheidungen vor Ort.

Die Verantwortung für die Durchführung des Programms verbleibt beim jeweiligen lokalen Partner, soweit das geltende Recht Abroad Escape nicht für eine bestimmte Leistung oder Verpflichtung verantwortlich macht.

Die Identität des jeweiligen lokalen Partners kann, soweit angemessen, in Ihrem Angebot, Ihrer Buchungsbestätigung oder den Informationen vor der Abreise angegeben werden.

Die Tatsache, dass Abroad Escape ein Programm empfiehlt oder organisiert, bedeutet nicht, dass Abroad Escape das lokale Personal direkt beschäftigt, die Unterkunft besitzt oder den Freiwilligen- oder Praktikumsplatz selbst betreibt.

4. Programmpreise und Leistungen

Ihr Angebot und Ihre Buchungsbestätigung enthalten:

Gesamtpreis des Programms
Höhe der Anzahlung
Zahlungsplan
Enthaltene Leistungen
Nicht enthaltene Leistungen
Zielortspezifische Informationen

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten die Programmgebühren nicht:

Internationale Flüge
Reiseversicherung
Visa
Impfungen
Medizinische Untersuchungen
Polizeiliche Führungszeugnisse
Hintergrundprüfungen
Persönliche Ausgaben
Optionale Ausflüge
Zusätzliche Übernachtungen
Unabhängig organisierte Reisen
Upgrades der Unterkunft
Rücktransfers zum Flughafen

Preise können der Einfachheit halber in mehreren Währungen angezeigt werden.

Wechselkursschwankungen, Bankgebühren, Kartengebühren und Gebühren für die Zahlungsabwicklung liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn eine Buchung mehr als eine Reiseleistung umfasst, werden die enthaltenen Leistungen und der Gesamtpreis im Angebot und in der Buchungsbestätigung angegeben. Soweit die Package Travel Regulations auf die Buchung Anwendung finden, gelten zusätzlich die durch diese Vorschriften vorgeschriebenen Informationen und Rechte.

Der für Ihre Buchung geltende Preis ist der Ihnen vor Annahme der Buchung bestätigte Preis, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Änderungen, die ausdrücklich in Ihren Buchungsunterlagen vorgesehen sind.

5. Anzahlungen und Zahlungen

Zur Sicherung Ihres Platzes ist eine Anzahlung erforderlich.

Die Standardanzahlung beträgt:

200 €
175 £
250 US$

Der jeweils geltende Betrag hängt von der Währung Ihrer Buchung ab.

Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn:

die erforderliche Anzahlung eingegangen ist,
die Verfügbarkeit, soweit erforderlich, bestätigt wurde,
eine schriftliche Bestätigung ausgestellt wurde.

Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis des Programms angerechnet und stellt keine zusätzliche Gebühr dar.

Der verbleibende Betrag ist grundsätzlich 45 Tage vor Beginn Ihres Programms fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Nichtzahlung des Restbetrags zum Fälligkeitstermin kann zur Stornierung Ihrer Buchung führen.

Wenn Ihre Zahlung über einen Drittanbieter abgewickelt wird, kann dieser Anbieter Ihre Zahlung und Zahlungsinformationen gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode für Ihre Nutzung autorisiert ist und die im Zusammenhang mit der Zahlung gemachten Angaben korrekt sind.

Wenn Abroad Escape Zahlungen im Namen eines lokalen Partners oder eines anderen Anbieters entgegennimmt, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass Abroad Escape der Anbieter der zugrunde liegenden Programmdienstleistungen ist.

6. Änderungen und Stornierungen durch Sie

Änderungen

Anträge auf Änderung von Reisezielen, Reisedaten oder Programmen müssen schriftlich gestellt werden.

Änderungen unterliegen:

der Verfügbarkeit,
der Zustimmung des lokalen Partners,
etwaigen Preisdifferenzen,
bereits entstandenen und nicht erstattungsfähigen Kosten im Zusammenhang mit der ursprünglichen Buchung.

Soweit möglich, ermöglichen wir eine einmalige kostenlose Änderung, wenn diese mehr als 30 Tage vor der Abreise beantragt wird.

Änderungen sind erst nach schriftlicher Genehmigung bestätigt.

Eine Änderung kann die Zahlung zusätzlicher Kosten erfordern, wenn die neuen Vereinbarungen teurer sind oder der lokale Partner oder ein anderer Anbieter eine nicht erstattungsfähige Änderungsgebühr erhebt. Wenn die neuen Vereinbarungen günstiger sind, werden etwaige anwendbare Rückerstattungen oder Gutschriften vor Bestätigung der Änderung erläutert.

Internationale Flüge und andere von Ihnen unabhängig gebuchte Leistungen liegen in Ihrer Verantwortung und können eigenen Änderungs- oder Stornierungsbedingungen unterliegen.

Stornierungen

Alle Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden.

Wenn Sie mehr als 45 Tage vor der Abreise stornieren:

wird Ihre Anzahlung einbehalten,
können verbleibende Zahlungen erstattet werden, soweit diese rückerstattungsfähig sind.

Wenn Sie 45 Tage oder weniger vor der Abreise stornieren:

sind die Programmgebühren aufgrund bereits eingegangener Verpflichtungen gegenüber lokalen Partnern, Unterkunftsanbietern, Lieferanten und Dienstleistern nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen werden, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Wechselkursdifferenzen, Bankgebühren, Gebühren für die Zahlungsabwicklung und nicht erstattungsfähige Kosten von Anbietern sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts soll ein Ihnen nach geltendem Verbraucher- oder Pauschalreiserecht zustehendes Stornierungs- oder Erstattungsrecht ausschließen.

7. Änderungen, die Ihr Programm betreffen

Lokale Partner müssen möglicherweise gelegentlich Änderungen an den Programmbedingungen vornehmen aufgrund von:

Anforderungen der Gemeinschaft
Verfügbarkeit von Projekten
Anforderungen des Naturschutzes
Verfügbarkeit von Unterkünften
Lokalen Vorschriften
Feiertagen
Sicherheitsaspekten
Betrieblichen Umständen
Wetterbedingungen

Einige Änderungen können geringfügig sein und die Gesamtstruktur des Programms nicht wesentlich beeinträchtigen.

Wenn eine wesentliche Änderung eines bestätigten Programms erforderlich ist, werden wir Sie so bald wie vernünftigerweise möglich informieren und, soweit anwendbar, die gesetzlich vorgeschriebenen Optionen anbieten.

Wenn vor der Abreise eine wesentliche Änderung erforderlich wird, werden angemessene Anstrengungen unternommen, eine geeignete Alternative bereitzustellen.

Dies kann Folgendes umfassen:

Alternative Termine
Alternative Unterkunft
Alternative Praktikums- oder Einsatzplätze
Alternative Projekte
Alternative Reiseziele

Soweit das geltende Recht Ihnen das Recht einräumt, eine Alternative anzunehmen, die Änderung abzulehnen, kostenfrei zu stornieren oder eine Rückerstattung zu erhalten, gelten diese Rechte.

Wenn ein Programm nicht wie geplant stattfinden kann, werden die verfügbaren Optionen mit Ihnen besprochen.

8. Reiseversicherung

Eine umfassende Reise- und Krankenversicherung ist für alle Teilnehmer verpflichtend.

Ihre Versicherung sollte geeigneten Schutz bieten für:

Medizinische Kosten
Medizinische Notfallbehandlung
Medizinische Evakuierung im Notfall
Rückführung
Stornierung der Reise
Reiseunterbrechung
Persönliche Haftpflicht
Freiwilligenaktivitäten
Praktikumsaktivitäten
Persönliche Gegenstände

Wir empfehlen dringend eine Versicherung, die, soweit verfügbar, eine Absicherung gegen Ausfall eines Anbieters beinhaltet.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Versicherung einen angemessenen Schutz für Ihr Reiseziel, Ihre Reisedaten und Ihre Aktivitäten bietet.

Ihre Versicherung sollte den gesamten Zeitraum Ihrer Reise abdecken, einschließlich gegebenenfalls unabhängig organisierter Reisen vor, während oder nach dem Programm.

Vor der Abreise kann ein Versicherungsnachweis verlangt werden.

Das Fehlen einer geeigneten Versicherung kann zur Stornierung der Teilnahme führen.

Sie sollten sorgfältig prüfen, ob Ihr Versicherer die konkreten freiwilligen, Praktikums-, Gesundheits-, Naturschutz-, Bau-, tierbezogenen, Outdoor- oder sonstigen Aktivitäten abdeckt, die Sie durchführen möchten.

9. Reisepässe, Visa und Impfungen

Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie über Folgendes verfügen:

Einen gültigen Reisepass
Geeignete Visa oder Einreisegenehmigungen
Erforderliche Impfungen
Erforderliche Gesundheitsdokumente
Erforderliche polizeiliche Führungszeugnisse oder Hintergrundprüfungen
Alle vom lokalen Partner angeforderten Dokumente
Alle von lokalen Behörden geforderten Dokumente

Abroad Escape kann allgemeine Hinweise geben, erteilt jedoch keine Einwanderungs-, Visa-, Rechts- oder medizinische Beratung.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die Teilnahme aufgrund fehlender, falscher, abgelaufener oder ungültiger Dokumente verhindert wird, es sei denn, das geltende Recht sieht etwas anderes vor oder die Stornierungsbedingungen des betreffenden Anbieters sehen eine Rückerstattung vor.

Bei Praktika sind Sie außerdem dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie alle für den Einsatz geltenden Qualifikations-, Registrierungs-, beruflichen, akademischen oder institutionellen Anforderungen erfüllen.

10. Eignung des Programms und medizinische Angaben

Nicht jedes Programm ist für jeden Teilnehmer geeignet.

Bestimmte Programme können Folgendes erfordern:

Mindestalter
Relevante Qualifikationen
Frühere Erfahrung
Sprachkenntnisse
Medizinische Freigabe
Polizeiliche Führungszeugnisse
Hintergrundprüfungen
Zusätzliche Dokumentation

Sie müssen korrekte Angaben machen zu:

Medizinischen Erkrankungen
Körperlichen Einschränkungen
Allergien
Medikamenten
Ernährungsanforderungen
Psychischen Erkrankungen
Relevanten strafrechtlichen Verurteilungen
Allen Informationen, die Ihre Teilnahme beeinflussen könnten

Wir werden sensible Informationen nur dann anfordern und verwenden, wenn dies für die Beurteilung der Eignung, die Organisation der Teilnahme, den Schutz der Teilnehmer, die Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher oder vom lokalen Partner gestellter Anforderungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Gesundheitsinformationen sind nach dem britischen Datenschutzrecht besondere Kategorien personenbezogener Daten und unterliegen zusätzlichen gesetzlichen Schutzmaßnahmen. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie diese Informationen verarbeitet und weitergegeben werden.

Die Nichtoffenlegung relevanter Informationen kann, soweit das geltende Recht dies zulässt und die Umstände dies rechtfertigen, zur Stornierung, Ablehnung der Teilnahme oder Entfernung aus einem Programm ohne Rückerstattung führen.

Teilnehmer sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie körperlich und geistig in der Lage sind, an ihrem gewählten Programm teilzunehmen.

Bei Praktika im Gesundheitswesen, in der Kinderbetreuung, Bildung, Arbeit mit Tieren, im Bauwesen oder bei anderen spezialisierten Tätigkeiten müssen Teilnehmer alle für den Einsatz geltenden Qualifikations-, Aufsichts-, Schutz- und beruflichen Einschränkungen einhalten.

11. Teilnehmer unter 18 Jahren

Einige Programme können Teilnehmer ab 17 Jahren akzeptieren.

Die Teilnahme von Personen unter 18 Jahren unterliegt:

einer schriftlichen Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten,
der Genehmigung des lokalen Partners,
den jeweiligen Anforderungen des Reiseziels,
zusätzlichen Schutzmaßnahmen, soweit anwendbar.

Nicht alle Programme akzeptieren Teilnehmer unter 18 Jahren.

Vor der Genehmigung der Teilnahme können zusätzliche Dokumente erforderlich sein.

Eltern und Erziehungsberechtigte bleiben für Teilnehmer verantwortlich, die unter ihrer Obhut reisen.

Ein Teilnehmer unter 18 Jahren darf nicht teilnehmen, wenn das betreffende Programm oder der lokale Partner seine Altersgruppe nicht akzeptiert, selbst wenn die Zustimmung der Eltern vorliegt.

Wenn ein Teilnehmer unter 18 Jahren ohne Eltern oder gesetzlichen Vormund reist, können zusätzliche Einwilligungs-, Dokumentations-, Aufsichts- oder Schutzanforderungen gelten.

12. Unterkunftsstandards

Eine Unterkunft kann vom lokalen Partner bereitgestellt werden, sofern dies in der Programmbeschreibung oder Buchungsbestätigung angegeben ist.

Die Unterkunftsstandards unterscheiden sich je nach Reiseziel erheblich.

Teilnehmer sollten verstehen, dass die Unterkunft von den Standards in ihrem Heimatland abweichen kann.

Je nach Reiseziel können die Einrichtungen Folgendes umfassen:

Geteilte Unterkünfte
Gemeinschaftsbäder
Eingeschränkten Internetzugang
Ländliche Umgebungen
Unterkünfte im lokalen Stil
Gelegentliche Stromunterbrechungen
Eingeschränkt verfügbares Warmwasser

Die auf unserer Website dargestellten Fotos dienen lediglich als repräsentative Beispiele.

Bestimmte Zimmertypen, Ausblicke, Einrichtungsgegenstände, Einrichtungen oder Grundrisse können nicht garantiert werden.

Gelegentlich kann aufgrund betrieblicher Erfordernisse ein Wechsel der Unterkunft erforderlich sein.

Wenn die Unterkunft von einem lokalen Partner bereitgestellt wird, ist der lokale Partner für den täglichen Betrieb und die Verwaltung dieser Unterkunft verantwortlich.

Jede wesentliche Änderung der Unterkunft, die gesetzliche Rechte auslöst, wird gemäß dem geltenden Recht behandelt.

13. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer und Verhaltenskodex

Teilnehmer erklären sich damit einverstanden:

Lokale Gesetze einzuhalten
Anweisungen des lokalen Partners zu befolgen
Lokale Bräuche und Kulturen zu respektieren
Verantwortungsbewusst zu handeln
Gesundheits- und Sicherheitsanweisungen zu befolgen
Unterkunftsregeln zu respektieren
Projektregeln und Schutzanforderungen einzuhalten
Im angemessenen Umfang am Programm teilzunehmen
Angemessene Anweisungen von Projekt- oder Praktikumsbetreuern zu befolgen
Korrekte Angaben zu machen, die für ihre Teilnahme relevant sind
Den lokalen Partner unverzüglich über gesundheitliche, sicherheitsrelevante oder andere Probleme zu informieren, die ihre Teilnahme beeinträchtigen

Teilnehmer dürfen nicht:

Illegale Aktivitäten ausüben
Illegale Drogen konsumieren
Sich selbst oder andere gefährden
Mitarbeiter, Teilnehmer oder Mitglieder der Gemeinschaft belästigen
Eigentum beschädigen
Schutzrichtlinien verletzen
Sich in einer Weise verhalten, die dem Ansehen von Abroad Escape, des lokalen Partners oder der Gastgemeinschaften schadet
Diskriminierendes, missbräuchliches, bedrohliches, ausbeuterisches oder sexuell unangemessenes Verhalten zeigen
Gesperrte Bereiche betreten oder Aktivitäten durchführen, die den Anweisungen des lokalen Partners widersprechen
Nicht autorisierte Besucher in Unterkünfte mitbringen, wenn dies untersagt ist
Geltende Unterkunftsregeln, Ausgangssperren oder andere angemessene lokale Anforderungen ignorieren

Teilnehmer müssen die geltenden Regeln zum Alkoholkonsum einhalten und dürfen keinen Alkohol konsumieren, wenn dies gesetzlich, durch den lokalen Partner oder das Programm verboten ist.

Teilnehmer dürfen keine sexuellen Handlungen mit Kindern oder schutzbedürftigen Personen ausüben und müssen alle für das Programm geltenden Schutzanforderungen einhalten.

Teilnehmer können bei schwerwiegendem Fehlverhalten oder einem anderen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen ohne Rückerstattung aus einem Programm entfernt werden, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Wenn ein Teilnehmer aufgrund seines Verhaltens entfernt wird, trägt er seine eigenen Kosten für die Beendigung des Programms, einschließlich Transport, Unterkunft und Reiseorganisation, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

14. Schutz, Fotografie und soziale Medien

Teilnehmer müssen alle Schutzrichtlinien befolgen, die von lokalen Partnern umgesetzt werden.

Fotos oder Videos von:

Kindern
Schutzbedürftigen Erwachsenen
Schulen
Gemeinschaftsprojekten
Gesundheitseinrichtungen

dürfen nur aufgenommen werden, wenn dies gestattet ist.

Teilnehmer müssen jederzeit die lokalen Erwartungen hinsichtlich Privatsphäre und die Schutzanforderungen respektieren.

Social-Media-Inhalte, die beleidigend, ausbeuterisch, respektlos, irreführend oder schädlich sind, können zur Entfernung aus einem Programm führen.

Teilnehmer müssen vor dem Fotografieren oder Aufnehmen von Personen eine Genehmigung einholen, wenn dies vom lokalen Partner, geltendem Recht oder lokalen Schutzvorschriften verlangt wird.

Teilnehmer dürfen keine vertraulichen Informationen, medizinischen Informationen, privaten Dokumente oder sonstigen sensiblen Informationen veröffentlichen, die sie im Rahmen eines Freiwilligen- oder Praktikumseinsatzes erhalten haben.

Bei Einsätzen im Gesundheitswesen, in der Kinderbetreuung, Bildung und anderen sensiblen Bereichen können zusätzliche Einschränkungen hinsichtlich Fotografie, Aufnahmen und sozialen Medien gelten.

Abroad Escape kann die Entfernung von Inhalten verlangen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um ein berechtigtes Anliegen hinsichtlich Schutz, Privatsphäre oder Vertraulichkeit zu behandeln.

15. Risiken internationaler Reisen und Teilnahme

Internationale Reisen und die Teilnahme an Freiwilligen- und Praktikumsprogrammen sind mit Risiken verbunden, die sich von denen in Ihrem Heimatland unterscheiden können.

Je nach Reiseziel und Programm können zu den Risiken Krankheiten, Verletzungen, Unfälle, Transportrisiken, durch Lebensmittel oder Wasser verursachte Erkrankungen, ungewohnte Umgebungen, Tiere, Wetterbedingungen, Outdoor-Aktivitäten, Bau- oder körperliche Arbeiten, Gesundheitseinrichtungen, abgelegene Orte, eingeschränkte medizinische Versorgung, zivile Unruhen, politische Instabilität und andere Ereignisse außerhalb Ihrer Kontrolle gehören.

Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, Sicherheitsanweisungen zu befolgen und zu beurteilen, ob das Programm für Ihre persönlichen Umstände geeignet ist.

Sie sollten vor der Abreise geeignete medizinische und reisebezogene Beratung einholen und sicherstellen, dass Ihre Versicherung die von Ihnen geplanten Aktivitäten abdeckt.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts schließt eine Haftung oder ein gesetzliches Recht aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

16. Unabhängige Reisen und Aktivitäten außerhalb des Programms

Reisen oder Aktivitäten, die Sie unabhängig organisieren und die nicht ausdrücklich in Ihrer Buchung enthalten sind, erfolgen auf eigene Verantwortung.

Dies umfasst gegebenenfalls:

Unabhängige Wochenendreisen
Private Ausflüge
Reisen vor oder nach dem Programm
Unabhängig organisierte Transporte
Zusätzliche Unterkünfte
Direkt bei Dritten gebuchte Aktivitäten

Wenn Sie das Programm für eine unabhängige Reise verlassen, bleiben Sie für Ihre eigene Sicherheit, Organisation, Versicherung und Kosten verantwortlich, sofern eine bestimmte Leistung nicht ausdrücklich Bestandteil Ihrer Buchung ist.

Abroad Escape und der lokale Partner sind für unabhängig organisierte Leistungen nicht verantwortlich, soweit das geltende Recht nichts anderes verlangt.

17. Keine garantierten Ergebnisse

Freiwilligenprogramme und Praktika werden durch lokale Bedingungen, betriebliche Anforderungen, Bedürfnisse der Gemeinschaft, Naturschutzprioritäten, Personal, Qualifikations- und Aufsichtsanforderungen sowie saisonale Faktoren beeinflusst.

Abroad Escape kann nicht garantieren:

Bestimmte Freiwilligenaktivitäten
Bestimmte Praktikumsaufgaben
Bestimmte Projektzeitpläne
Ergebnisse für die Gemeinschaft
Naturschutzergebnisse
Tierbeobachtungen
Wetterbedingungen
Kulturelle Erfahrungen
Beschäftigungsmöglichkeiten
Akademische Anerkennung
Berufliche Ergebnisse

Aktivitäten können je nach den örtlichen Umständen variieren.

Bei Praktika garantiert die Teilnahme weder eine berufliche Registrierung, akademische Anerkennung, Beschäftigung, Qualifikation, ein Jobangebot, ein bestimmtes Maß an praktischer Verantwortung noch die Erlaubnis zur Ausübung regulierter beruflicher Tätigkeiten.

18. Beschwerden

Wenn während Ihres Programms ein Problem auftritt, müssen Sie den lokalen Partner so schnell wie möglich informieren, damit dieser die Möglichkeit hat, das Problem vor Ort zu beheben.

Sie sollten Abroad Escape ebenfalls so bald wie vernünftigerweise möglich per E-Mail informieren.

Beschwerden bezüglich Unterkunft, Freiwilligenaktivitäten, Praktika, Flughafentransfers, lokaler Unterstützungsleistungen oder anderer Leistungen vor Ort müssen möglicherweise vom jeweiligen lokalen Partner geprüft werden.

Wenn während eines Programms ein Problem auftritt, sollten Sie dem zuständigen lokalen Partner und Abroad Escape eine angemessene Gelegenheit geben, das Problem zu untersuchen und, soweit möglich, zu beheben, solange Sie sich noch am Reiseziel befinden.

Wir bitten darum, formelle Beschwerden so bald wie vernünftigerweise möglich nach Auftreten des Problems schriftlich einzureichen und, soweit möglich, innerhalb von 28 Tagen nach Abschluss Ihres Programms. Dies beseitigt oder beschränkt kein gesetzliches Recht, das Sie zur Geltendmachung eines Anspruchs haben.

Soweit das geltende Pauschalreiserecht besondere Beschwerde- oder Unterstützungsrechte vorsieht, gelten diese Rechte.

19. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Anfragen
Erstellung von Angeboten
Beurteilung der Eignung
Verwaltung von Buchungen
Koordination mit lokalen Partnern
Kundenbetreuung
Ermöglichung der Programmteilnahme

Relevante Informationen können, soweit dies für Ihre Teilnahme erforderlich ist, an lokale Partner weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Wir stützen uns nicht allein auf diese Bedingungen als allgemeine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert die relevanten Zwecke, Rechtsgrundlagen, Kategorien von Informationen, Weitergabevereinbarungen und Ihre Rechte.

Wenn Gesundheitsinformationen oder andere Daten besonderer Kategorien verarbeitet werden, gelten zusätzliche gesetzliche Anforderungen.

Wenn Informationen über strafrechtliche Verurteilungen oder Straftaten verarbeitet werden, gelten ebenfalls zusätzliche gesetzliche Anforderungen.

Sie können transaktionale Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, Ihrem Angebot, Ihrer Buchung, Ihrer Zahlung oder Ihrem Programm erhalten, soweit dies zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erforderlich ist. Marketingmitteilungen werden gemäß den geltenden Anforderungen für Marketing und Datenschutz behandelt.

20. Höhere Gewalt und Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle

Abroad Escape ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Änderungen, Stornierungen, Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.

Solche Ereignisse können Folgendes umfassen:

Naturkatastrophen
Extremwetter
Krieg
Terrorismus
Zivile Unruhen
Staatliche Beschränkungen
Epidemien
Pandemien
Grenzschließungen
Störungen im Flugverkehr
Ausfälle im Transportwesen
Streiks
Ausfälle von Anbietern
Entscheidungen lokaler Behörden

Wenn ein solches Ereignis eine Buchung betrifft, werden wir angemessene Unterstützung leisten und verfügbare Optionen mitteilen, vorbehaltlich der Verantwortlichkeiten des jeweiligen lokalen Partners oder anderen Anbieters und aller Rechte, die das geltende Recht vorsieht.

Soweit möglich, unterstützen wir Teilnehmer bei der Ermittlung alternativer Vereinbarungen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beseitigt ein Rückerstattungs-, Stornierungs-, Unterstützungs- oder sonstiges Recht, das gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

21. Verantwortung und Haftungsbeschränkung

Abroad Escape erbringt seine Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis.

Unsere Verantwortung umfasst die von uns direkt erbrachten Dienstleistungen, einschließlich:

Programmberatung
Unterstützung bei Bewerbungen
Buchungsverwaltung
Kundenbetreuung
Kommunikation mit lokalen Partnern
Unterstützung vor der Abreise

Wenn eine Leistung von einem unabhängigen lokalen Partner oder einem anderen Drittanbieter erbracht wird, liegt die Verantwortung für die Erbringung dieser Leistung grundsätzlich beim jeweiligen Anbieter, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen von Abroad Escape.

Wir sind nicht verantwortlich für:

Handlungen oder Unterlassungen lokaler Partner
Handlungen von Drittanbietern
Störungen im Flugverkehr
Ablehnungen von Visa
Entscheidungen staatlicher Stellen
Verhalten von Teilnehmern
Änderungen von Freiwilligenaktivitäten
Änderungen von Praktikumsaktivitäten
Unterkunftsentscheidungen lokaler Partner
Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt jedoch eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung sowie jeder anderen Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Soweit die Package Travel Regulations auf Ihre Buchung Anwendung finden, gelten alle durch diese Vorschriften dem jeweiligen Veranstalter oder Vermittler auferlegten Haftungs-, Unterstützungs-, Rückerstattungs- oder sonstigen Verpflichtungen.

22. Programm- und Anbieterinformationen

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die über Programme bereitgestellten Informationen zum Zeitpunkt ihrer Bereitstellung korrekt und aktuell sind. Programmdetails können sich dennoch ändern, da sie von unabhängigen lokalen Partnern, örtlichen Bedingungen und betrieblichen Anforderungen abhängen.

Wenn Informationen als von Verfügbarkeit oder Bestätigung abhängig gekennzeichnet sind, gelten sie erst nach schriftlicher Bestätigung als garantiert.

Wenn wir einen lokalen Partner oder Anbieter als Erbringer einer Leistung benennen, ist diese Unterscheidung beabsichtigt und darf nicht so verstanden werden, dass Abroad Escape diese Leistung direkt betreibt.

23. Alternative Programme und Horizon Impact Travel

Abroad Escape bietet Freiwilligenprogramme und Praktikumsprogramme an und richtet sich hauptsächlich an Studenten, Absolventen, junge Berufstätige, Gap-Year-Reisende und Erwachsene, die internationale Freiwilligen- oder Praktikumserfahrungen suchen.

Reisende, die Folgendes suchen:

Private Unterkunft
Mehr Komfort und Privatsphäre
Familienfreundliche Freiwilligenerfahrungen
Freiwilligenreisen speziell für Erwachsene ab 30 Jahren

können Horizon Impact Travel erkunden, eine auf diese Bedürfnisse spezialisierte Marke, die von Abroad Escape Ltd betrieben wird.

Jede Anfrage, Buchung oder Teilnahme über Horizon Impact Travel unterliegt weiterhin den separaten Bedingungen, Richtlinien und Bestimmungen, die für diese Marke gelten.

24. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlicher Anforderungen oder betrieblicher Vereinbarungen Rechnung zu tragen.

Für Ihre Buchung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Buchung gelten, sofern eine Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie einer späteren Änderung ausdrücklich zustimmen.

Wir werden eine spätere Änderung dieser Bedingungen nicht dazu verwenden, vertragliche Rechte zu beseitigen oder zu reduzieren, die bereits aus einer angenommenen Buchung entstanden sind, außer soweit dies gesetzlich zulässig ist.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.

Jeder Streit, der im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entsteht, unterliegt der Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales, außer wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihnen das Recht einräumen, ein Verfahren in einer anderen Gerichtsbarkeit einzuleiten oder anderweitig abweichende Rechte vorsehen.

Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zu richten an:

support@abroadescape.com

Abroad Escape Ltd
3 Hornton Place
London
W8 4LZ
Vereinigtes Königreich

Abroad Escape Ltd ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Unternehmensnummer 14937484).