Algemene voorwaarden Abroad Escape

De volgende voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Abroad Escape.

Al onze programma’s accepteren aanvragen voor startdata tot 1 jaar in de toekomst. Onze programma’s zijn erg populair, vooral in de zomer, dus we raden u aan om zo snel mogelijk te beginnen met het aanvragen van uw programma!

Bij Abroad Escape kunt u gemakkelijk en zonder extra kosten al onze projecten combineren, zodat u uw eigen programma op maat kunt samenstellen.

Wij raden u aan om zo vroeg mogelijk te boeken, omdat sommige programma’s soms volgeboekt zijn, maar u kunt ook last-minute boeken tot 2 weken voor uw startdatum, vraag ons naar de beschikbaarheid!

Lees de algemene voorwaarden aandachtig door. Lees aandachtig de reis- en servicevoorwaarden van Abroad Escape voordat u uw online aanvraag indient. Zodra u uw online aanvraag heeft ingediend, bevestigt u uw aanvaarding, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden van Abroad Escape en erkent u dat u alle informatie in dit document volledig heeft gelezen.

Een contract wordt van kracht zodra Abroad Escape communiceert met een schriftelijke bevestiging. Zodra Abroad Escape communiceert met een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het van toepassing zijnde inschrijfgeld, vragen wij u uw bevestigingsmail zorgvuldig te bekijken en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele onjuiste of onvolledige informatie.

Programma

De programmakosten zijn verschuldigd 6 weken voor de start van uw programma. Als u op dit tijdstip niet betaalt, kan uw plaatsing verloren gaan. Uw aanbetaling wordt onder geen enkele omstandigheid gerestitueerd. Programmakosten en aanbetalingen zijn niet overdraagbaar aan andere personen. Programmakosten die per bankoverschrijving betaald worden, moeten de transactiekosten van de deelnemer dekken.

Zodra wij uw aanvraag en aanbetaling hebben ontvangen, beginnen wij met de organisatie van uw programma. Als u uw aanvraag echter op enig moment intrekt omdat wij al kosten hebben gemaakt voor het verwerken van uw aanvraag, het organiseren van uw programma, het bevestigen van uw accommodatie en het vinden van een stageplaats, kunnen wij uw aanbetaling helaas niet terugbetalen.

Wij behouden ons het recht voor om uw programma te annuleren vanwege onverwachte omstandigheden, omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, wijzigingen in het programma, onze partners of liefdadigheidsinstellingen, of elke situatie die ons hiertoe dwingt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die u maakt door het annuleren van uw vluchten of andere kosten. In dit geval zullen uw gestorte fondsen voor maximaal 12 maanden worden doorverwezen naar een vervangend programma. Elke terugbetaling zal worden gedaan met aftrek van de kosten die zijn gemaakt voor het verwerken van de terugbetaling, inclusief 50 euro bank-, transactie-, administratiekosten en 50 euro bankkosten.

Project- en accommodatiedetails kunnen veranderen als gevolg van lokale omstandigheden, dus projecten zijn niet beschikbaar op lokale feestdagen en u zult vrij hebben.Vakanties kunnen op korte termijn veranderen, wij zijn hier niet verantwoordelijk voor en hiervoor is geen restitutie beschikbaar.

Ons doel is om u in het project van uw voorkeur te plaatsen, maar er kunnen zich veranderingen voordoen in het project waarin u geplaatst bent, in welk geval wij u misschien in een ander project moeten plaatsen.

Programma’s lopen van zondag bij aankomst tot zaterdagochtend (ochtendvertrek). Een programma van één week duurt 7 dagen/6 nachten, een programma van twee weken duurt 14 dagen/13 nachten, een programma van drie weken duurt 21 dagen/20 nachten, een programma van vier weken duurt 28 dagen/27 nachten, enzovoort.

Het programma vereist een antecedentenonderzoek, waarvan de kosten door de deelnemer worden betaald.

Leeftijdsvereisten

U moet 18 jaar zijn om een reservering te maken. U verbindt zich ertoe volledige, complete en accurate informatie te verstrekken op het moment van de boeking bij Abroad Escape.

Indien een deelnemer jonger is dan 18 jaar op de datum van de reis, wordt u beschouwd als een minderjarige. Daarom is toestemming van de ouders vereist en een ondertekende toestemmingsbrief moet vooraf worden ingediend en naar ons worden gemaild voordat u op uw bestemming aankomt.

Deelnemers jonger dan 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.

Abroad Escape is niet aansprakelijk voor kosten, schade of verlies als gevolg van het niet verkrijgen van de benodigde toestemmingen, vergunningen en goedkeuringen.

Elke volwassene die een minderjarige of minderjarigen begeleidt is volledig verantwoordelijk voor het gedrag, welzijn, toezicht en controle van die minderjarige of minderjarigen, en accepteert deze voorwaarden voor en namens de minderjarige of minderjarigen, inclusief alle veronderstellingen van risico en beperkingen van aansprakelijkheid.

Internationale reizen en documentatie

Vliegtickets: Wij organiseren of betalen geen enkele reis van en naar de bestemming(en). Het is daarom uw verantwoordelijkheid om uw eigen reis van en naar de bestemming(en) te organiseren. Abroad Escape kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vluchtannuleringen, gemiste vluchten, vluchtwijzigingen en/of vertragingen.

Documentatie: Het is de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer om alle benodigde reisdocumenten te verkrijgen en bij zich te dragen, inclusief visum, paspoort, verzekering, vaccinaties en alle andere documenten die nodig zijn wanneer u naar het buitenland reist. Wij kunnen advies en begeleiding geven over de benodigde reisdocumenten, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid ervan en nemen geen verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van reisdocumenten zoals visa, paspoorten, verzekeringen, vaccinaties en/of andere reisvergunningen. Het is daarom uitsluitend de verantwoordelijkheid van de deelnemer om ruim voor de reisdatum voor de benodigde reisdocumenten te zorgen en deze te verkrijgen.

Verzekering en reizen

U moet een eigen reisverzekering hebben tijdens uw programma. U dient uw eigen reisverzekering af te sluiten voor vertrek naar uw programma. Abroad Escape biedt geen verzekering aan de deelnemer. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en bepalen van het type, de omvang en het niveau van de verzekeringsdekking die hij/zij nodig heeft of wenst voor de geplande reisperiode.

Alle deelnemers in alle landen dienen in het bezit te zijn van een reisverzekering, inclusief ziektekosten- en aansprakelijkheidsdekking. Wij en onze partners zijn niet verantwoordelijk voor kosten of schade die door deelnemers worden geclaimd.

De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van zijn/haar eigen reis, inclusief in het bijzonder alle vliegtickets of andere transportkosten van en naar het gastland, evenals lokale transportkosten. Het is de verantwoordelijkheid van de vrijwilliger om over alle benodigde documenten te beschikken wanneer hij/zij naar het buitenland reist. Hoewel wij de deelnemer kunnen adviseren over de benodigde reisdocumenten, zijn wij niet verantwoordelijk voor ondersteunende documenten die nodig zijn voor de reiswensen van de deelnemer of voor enig ander doel.

U bent zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van vluchten naar en in het land van uw keuze. Naast de welkomstdienst bij aankomst bent u verantwoordelijk voor de interne reiskosten tijdens uw programma. In alle gevallen omvat dit dagelijks vervoer van en naar uw stageplaats. Wij kunnen niet instaan voor, restitutie geven voor of anderszins verantwoordelijk zijn voor vluchten, reiskosten of andere kosten of uitgaven van welke aard dan ook (inclusief, bijvoorbeeld, wijzigingen door luchtvaartmaatschappijen etc. om vluchten of andere regelingen te annuleren, wijzigen of verplaatsen) die worden gemaakt of ontstaan doordat uw stage niet doorgaat of wordt geannuleerd, ingekort, ingetrokken of gewijzigd.

Door deel te nemen aan een van onze overzeese programma’s, erkent en accepteert u de risico’s die verbonden zijn aan het leven en werken in ontwikkelingslanden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die u mogelijk lijdt, inclusief, maar niet beperkt tot, verlies veroorzaakt door vertraging, persoonlijk letsel of overlijden, emotioneel leed, schade aan of verlies van eigendommen, oorlog of terrorisme. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten of vergissingen van partnerorganisaties, liefdadigheidsinstellingen en projecten.

Paspoort & Visum

U moet ervoor zorgen dat u een volledig paspoort heeft, dat geldig is tot ten minste 6 maanden na uw geplande terugkeerdatum. U bent zelf verantwoordelijk voor het regelen van uw visum. Veel landen verstrekken geen visa speciaal voor vrijwilligers. Werkvergunningen zijn vaak moeilijk te verkrijgen. In de meeste landen raadt Abroad Escape deelnemers daarom aan om met een toeristenvisum binnen te komen. Technisch gezien mag je niet werken op een toeristenvisum, maar omdat je geen betaald werk doet, wordt dit getolereerd. Op het moment van schrijven heeft geen van onze deelnemers, voor zover wij weten, op dit punt problemen ondervonden met de immigratie-autoriteiten op het punt van binnenkomst. Abroad Escape adviseert alleen over visa, maar wij zijn niet verantwoordelijk als visumvoorwaarden veranderen of visa niet worden toegekend.

Gebruik van foto’s en commentaar

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en condities, gaat u ermee akkoord dat wij alle foto’s/afbeeldingen die wij of iemand namens ons van u maken of alle opmerkingen (schriftelijk of mondeling) die u maakt tijdens of in verband met uw plaatsing mogen gebruiken voor onze promotionele en marketing doeleinden (zoals het opnemen ervan in onze brochure/website) zonder uw verdere specifieke toestemming te vragen of enige betaling aan u te doen. Abroad Escape behoudt zich het recht voor om opmerkingen en afbeeldingen van vrijwilligers te gebruiken voor website materiaal zoals getuigenissen.

Ongewone omstandigheden

Uw programma kan worden verstoord door een ongewone gebeurtenis of omstandigheden die wij redelijkerwijs niet konden voorzien. In deze situaties zullen wij geen terugbetalingen doen en bent u verantwoordelijk voor eventuele reiskosten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het effect van een ongewone gebeurtenis of voor enig verlies, schade, kosten of claims van welke aard dan ook die u als gevolg daarvan lijdt.

De deelnemer erkent en accepteert de verantwoordelijkheden en risico’s die gepaard gaan met zijn of haar overeenkomst om te reizen, tijdelijk te wonen en vrijwilligerswerk te doen in een ontwikkelingsland. Dergelijke reizen en vrijwilligerswerk kan vaak gevaarlijk zijn en brengt een zekere mate van risico, inherent gevaarlijke activiteiten en persoonlijke gevaren voor de vrijwilliger met zich mee, zowel voorzien als onvoorzien, die allemaal volledig worden geaccepteerd en uitsluitend worden aanvaard door de vrijwilliger. Dienovereenkomstig is Abroad Escape, met inbegrip van al haar medewerkers, functionarissen, directeuren, aandeelhouders, gastgezinnen en partnerorganisaties, niet aansprakelijk, voor zover maximaal is toegestaan door de wet, voor enig verlies of letsel dat de vrijwilliger of zijn / haar medewerkers kunnen lijden, met inbegrip van maar niet beperkt tot verliezen veroorzaakt door: persoonlijk letsel, emotioneel letsel, overlijden, ziekte of aandoening, schade aan of verlies van eigendommen.

Abroad Escape biedt een service om deelnemers in contact te brengen met partnerorganisaties en lokale goede doelen/projecten. U gaat ermee akkoord dat Abroad Escape niet verantwoordelijk is voor de acties of nalatigheden van partnerorganisaties en lokale goede doelen/projecten. Abroad Escape is niet aansprakelijk voor enig gebrek aan prestaties, onbeschikbaarheid of storing van de diensten of haar website, of voor enig falen door Abroad Escape om te voldoen aan deze voorwaarden en bepalingen, wanneer dit het gevolg is van een oorzaak buiten de redelijke controle van Abroad Escape.

Wij streven ernaar om de informatie up-to-date en accuraat te houden, echter, de aard van onze projecten en in het bijzonder het feit dat ze voortdurend in ontwikkeling zijn als reactie op veranderende behoeften betekent dat projectactiviteiten, tijdschema’s, reisroutes en dagelijkse schema’s van de ene dag op de andere en zonder kennisgeving kunnen veranderen.

Aanbetaling programma

Wanneer u onze website bezoekt en u wilt zich inschrijven voor een van onze reisproducten; kunt u zich inschrijven via het inschrijfformulier Zodra de inschrijving is geaccepteerd; ontvangt u een acceptatie-e-mail met een link om de aanbetaling van 200 euro (niet-terugbetaalbaar) te betalen om uw boeking te bevestigen.

Zodra de betaling voor de inschrijving is gedaan, wordt alle vereiste informatie naar u verzonden en worden alle documentatie en gegevens door ons verzameld.

Het restant van de kosten voor het geboekte reisprogramma moet uiterlijk 6 weken voor de startdatum van het programma betaald zijn.

Prijsschommelingen

Wij behouden ons het recht voor om de programmaprijzen op elk moment te wijzigen. Kijk van tijd tot tijd op onze website. Zodra de betaling van de programmakosten is ontvangen, hebben prijsverhogingen geen invloed meer.

Annuleringen

In het geval dat u een boeking wilt annuleren, is ons annuleringsbeleid voor Abroad Escape programma’s als volgt:

Wij zullen uw plaatsing alleen annuleren wanneer wij instructies van u ontvangen. De annulering is effectief vanaf de dag dat wij deze kennisgeving ontvangen. Restituties zijn niet beschikbaar voor annuleringen die minder dan 6 weken voor uw startdatum plaatsvinden. Elke terugbetaling zal worden gedaan met aftrek van kosten, administratiekosten van 50 euro en bankkosten van 50 euro (of het equivalent in een andere valuta). Aanbetalingen worden in geen geval terugbetaald.

Restitutiebeleid

12 weken of meer voor aanvang van uw programma: verlies van aanbetaling

6 weken of minder voor aanvang van uw programma: 100% van de totale kosten van het programma (inclusief uw aanbetaling)

Er vindt geen terugbetaling plaats als u uw programma of stage of vrijwilligersprogramma om welke reden dan ook vrijwillig verlaat na aanvang van de reis. Er vindt geen restitutie plaats voor ongebruikte accommodatie, vervoer, sightseeing, maaltijden of diensten.

Aanbetalingen en programmakosten zijn niet overdraagbaar aan andere personen.

Reserveringen en annuleringen

Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het informeren over de meest recente reisbeperkingen, gezondheidsvereisten, visumprocedures, toegangsvoorwaarden en lokale overheidsmaatregelen vóór aankomst via de juiste kanalen, zoals de officiële overheidswebsites voor de reisbestemming.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de annulering van een bepaald project als gevolg van beperkende maatregelen opgelegd door de lokale autoriteiten. We zullen echter altijd proberen om de deelnemer een bevredigend alternatief programma aan te bieden als een dergelijke situatie zich voordoet.

Wanneer deelnemers hun stage voor het einde van het programma moeten verlaten, kunnen de resterende weken van de boeking (alleen volledige weken) worden behouden als een krediet voor het programma om op een latere datum weer aan het programma deel te nemen. Dit tegoed is niet overdraagbaar aan derden en kan alleen worden opgeëist door de oorspronkelijke houder van de boeking.

Medische documenten

Elke deelnemer wordt gevraagd eerlijk en oprecht te zijn in het verstrekken van de vereiste medische informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor medische noodgevallen die worden veroorzaakt doordat u ons geen correcte en nauwkeurige informatie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om uw aanvraag te accepteren of af te wijzen, afhankelijk van uw gezondheidstoestand.

Risico goedkeuring

Na bevestiging voor het programma erkent en aanvaardt de deelnemer de verantwoordelijkheden en risico’s die verbonden zijn aan het gekozen type reis en aan deelname aan het programma. Het programma kan een bepaalde mate van risico met zich meebrengen en kan inherent gevaarlijk zijn, zowel voorzien als onvoorzien, die allemaal volledig worden geaccepteerd en uitsluitend worden aanvaard door de deelnemer.

De deelnemer gaat ermee akkoord dat Abroad Escape en haar partners, dochterondernemingen en hun respectievelijke werknemers, filialen, functionarissen, directeuren, opvolgers, vertegenwoordigers en rechtverkrijgenden niet aansprakelijk zijn voor:

Elke schade aan of verlies van eigendommen of letsel of dood van personen direct of indirect veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van een andere leverancier, inclusief maar niet beperkt tot een defect in een vliegtuig, watervoertuig of voertuig bediend of geleverd door een dergelijke andere leverancier.

Elk verlies of schade als gevolg van vertraging, annulering of onderbreking op welke manier dan ook veroorzaakt door de wetten, voorschriften, handelingen of nalatigheden om te handelen, eisen, bevelen of tussenkomsten van een regering of een onderafdeling of agent daarvan, of door handelingen van God, stakingen, brand, overstroming, oorlog, rebellie, terrorisme, opstand, ziekte, quarantaine, epidemieën, diefstal of enige andere oorzaak buiten hun controle. U doet afstand van elke claim tegen de organisatie voor enig verlies, schade, letsel of overlijden.

Het gebruik van illegale drugs is een strafbaar feit. Het illegale gebruik van drugs is ten strengste verboden tijdens het programma en u kunt door het lokale team van het programma worden uitgesloten. Het gebruik van alcohol moet strikt worden gerespecteerd in overeenstemming met de regels en voorschriften van het lokale team.

Kinderbeschermingsbeleid

Als u akkoord gaat met deelname aan het programma, moet u het kinderbeschermingsbeleid accepteren en ondertekenen. Als deelnemer aan ons programma begrijpt u en stemt u ermee in om alle procedures hierin op te volgen. Als een deelnemer zich op enig moment niet aan de richtlijnen van het lokale team houdt, wordt de deelnemer onmiddellijk van het programma uitgesloten zonder restitutie en zullen andere passende maatregelen worden genomen.

Privacybeleid

Zodra u een e-mail heeft ontvangen waarin uw deelname aan het programma wordt bevestigd. Abroad Escape en de deelnemer gaan akkoord met het privacybeleid dat u hier kunt vinden.

Andere clausules

Door in te stemmen met deelname aan het programma, zal de deelnemer zich houden aan de gedragscode en afstandsverklaring opgesteld door het lokale team. Abroad Escape behoudt zich het recht voor om de deelnemer op elk moment terug te trekken uit het programma zonder restitutie in het geval de deelnemer zich niet houdt aan de algemene voorwaarden of Abroad Escape’s gedragscode.

Abroad Escape behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden of de diensten die het aanbiedt van tijd tot tijd te wijzigen.

Overmacht

Abroad Escape is niet aansprakelijk voor enig gebrek aan prestaties, onbeschikbaarheid of storing van de diensten of haar website, of voor enig falen door Abroad Escape om te voldoen aan deze voorwaarden en bepalingen, wanneer dit te wijten is aan een oorzaak buiten de redelijke controle van Abroad Escape.

Klachten Procedure

U dient ons een e-mail te sturen met de precieze aard van uw klacht(en) binnen 30 dagen na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot uw klacht.

Gedragscode

Alle deelnemers aan onze programma’s moeten zich houden aan goed gedrag in hun projecten, goed gedrag met kinderen en luisteren naar de instructies van hun coördinator of partnerorganisatie en de gedragscode van de liefdadigheidsinstelling. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het respecteren van de culturen en overtuigingen van anderen, verantwoordelijk werken op uw project, het respecteren van accommodatie en het voorkomen van drugs en illegale activiteiten. Daarnaast kan er een avondklok gelden vanaf het moment dat u terugkeert naar de accommodatie en zijn alcohol en alle drugs verboden in de accommodatie en projecten. U zult bij aankomst ook een overeenkomst moeten ondertekenen met deze en andere regels van het lokale project of de partner. Deelnemers worden zonder terugbetaling uit het programma verwijderd als zij zich schuldig maken aan illegaal, gewelddadig of ongepast gedrag.

Alle deelnemers aan ons programma zullen zich aan de wetten van het gastland houden. Dit verbiedt het gebruik van alcohol door minderjarigen en het gebruik van illegale drugs. Vrijwilligers moeten te allen tijde hoffelijk en respectvol zijn en beledigend gedrag wordt niet getolereerd. Abroad Escape behoudt zich het recht voor om vrijwilligers die zich ongepast gedragen te verwijderen (zonder restitutie).