Conditions Générales

Les termes et conditions suivants constituent un accord entre vous et Abroad Escape.

Tous nos programmes acceptent les candidatures pour des dates de début jusqu’à 1 an dans le futur. Nos programmes sont très populaires, surtout en été, nous vous recommandons donc de commencer à postuler pour votre programme dès que possible!

Notre politique de modifications gratuites, réservez votre voyage en toute confiance !

Modifications gratuites jusqu’à 14 jours avant votre date de début!

Tant que vous reprogrammez au moins 14 jours avant votre date de début, vous pouvez modifier votre voyage gratuitement.

Les réservations peuvent être modifiées et annulées jusqu’à 14 jours avant la date de début du programme sans aucun frais s’il y a des restrictions en place à votre destination. Vous pouvez modifier gratuitement la date de début de votre programme, votre projet de volontariat ou votre destination jusqu’à 14 jours avant votre date de début. Si vous annulez votre programme, tous les frais que vous avez payés peuvent être utilisés comme crédit pour un futur voyage.

Avec Abroad Escape, vous pouvez facilement et sans frais supplémentaires, combiner n’importe lequel de nos projets en un seul endroit, afin que vous puissiez créer votre propre programme sur mesure.

Nous vous recommandons de postuler le plus tôt possible, car certains programmes sont parfois complets, mais vous pouvez effectuer des réservations de dernière minute jusqu’à 2 semaines avant votre date de début, vérifiez simplement avec nous la disponibilité !

Alors postulez aujourd’hui, c’est totalement gratuit, seulement cela ne prend que 2 minutes, donc il n’y a aucun engagement à ce stade!

Veuillez lire attentivement les conditions générales de service. Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales de voyage et de service d’Abroad Escape avant de soumettre votre candidature en ligne. Une fois que vous avez soumis votre candidature en ligne, vous confirmez votre acceptation, acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants d’Abroad Escape et reconnaissez avoir lu toutes les informations disponibles dans ce document dans leur intégralité.

Un contrat entre en vigueur dès qu’Abroad Escape communique avec une confirmation écrite. Dès qu’Abroad Escape communique avec un e-mail de confirmation de la réception du montant d’inscription applicable, nous vous demandons de bien vouloir examiner attentivement votre e-mail de confirmation et de nous signaler immédiatement toute information incorrecte ou incomplète.

Remarque : Veuillez vous assurer que votre nom est orthographié exactement comme indiqué sur le passeport concerné.

Frais de programme
Les frais de programme sont dus 6 semaines avant le début de votre programme. Le non-paiement à ce moment peut entraîner la perte de votre placement. Votre acompte n’est en aucun cas remboursable. Les frais de programme et les dépôts ne sont pas transférables à d’autres personnes. Les frais de programme payés par virement bancaire devront couvrir les frais de transaction par le participant.

Dès réception de votre dossier de candidature et de votre acompte, nous commencerons à organiser votre programme. Cependant, si vous retirez votre candidature à tout moment, car nous aurons déjà engagé des frais pour traiter votre candidature, organiser votre programme, confirmer votre logement et rechercher un placement ; nous regrettons de ne pouvoir rembourser votre acompte.

Nous nous réservons le droit d’annuler votre programme en raison de situations inattendues, de circonstances indépendantes de notre volonté, de changements avec le programme, nos partenaires ou les organismes de bienfaisance, ou toute situation qui nous oblige à le faire. Nous ne sommes pas responsables des frais que vous encourez pour annuler vos vols ou de tout autre coût. Dans ce cas, votre fonds payé sera référé à un programme de remplacement pendant 12 mois maximum. Tout remboursement sera effectué moins les frais engagés pour le traitement du remboursement, y compris une banque, une transaction, une banque, des frais administratifs de 45 euros et des frais bancaires de 50 euros.

Les détails du projet et de l’hébergement sont susceptibles de changer en fonction des circonstances locales, de sorte que les projets ne sont pas disponibles les jours fériés locaux et vous aurez du temps libre.Les vacances peuvent changer à court terme, nous ne sommes pas responsables de cela et aucun remboursement n’est disponible pour cela .

Notre objectif est de vous placer dans votre projet préféré, mais des changements peuvent survenir avec le projet dans lequel vous avez été placé, auquel cas nous pourrions devoir vous placer dans un autre projet.

Les programmes se déroulent du dimanche à votre arrivée jusqu’au samedi matin (départ le matin). Un programme d’une semaine comprend 7 jours/6 nuits, un programme de deux semaines comprend 14 jours/13 nuits, un programme de trois semaines comprend 21 jours/20 nuits, un programme de quatre semaines comprend 28 jours/27 nuits, etc. sur.

Le programme nécessite une vérification des antécédents criminels, les frais sont à la charge du participant. De plus, d’autres documents tels qu’un test Covid négatif, un visa ou tout autre document peuvent être requis, c’est au cas par cas pour chaque pays.

Condition d’âge
Vous devez avoir atteint l’âge de 18 ans pour effectuer une réservation. Vous vous engagez à fournir des informations complètes, complètes et exactes au moment de la réservation avec Abroad Escape.

Si un participant a moins de 18 ans à la date du voyage, vous êtes considéré comme mineur. Par conséquent, le consentement parental est obligatoire et une lettre de consentement signée doit nous être soumise et envoyée par e-mail à l’avance avant d’arriver à destination.

Les participants de moins de 16 ans doivent et doivent être accompagnés d’un adulte.

Abroad Escape ne sera pas responsable des frais, dommages ou pertes encourus à la suite d’un manquement à obtenir les consentements, permis et approbations nécessaires.

Chaque adulte accompagnant un mineur ou mineur(s) est entièrement responsable du comportement, du bien-être, de la surveillance et de la surveillance de ce mineur ou mineur(s), et accepte ces conditions pour et au nom du mineur ou mineur(s), y compris toutes les hypothèses de risque et les limitations de responsabilité.

Voyage international et documentation
Billets d’avion : Nous n’organisons ni ne payons aucun type de voyage vers et depuis la ou les destinations. Il est donc de votre responsabilité d’organiser votre voyage vers et depuis la/les destination(s). Abroad Escape ne peut être tenu responsable des annulations de vols, des vols manqués, des changements de vols et/ou des retards.

Documentation : Il sera de la seule responsabilité du participant d’obtenir et d’emporter avec lui tous les documents de voyage nécessaires, notamment le visa, le passeport, l’assurance, les vaccins et tout autre document requis lors d’un voyage à l’étranger. Nous pouvons fournir des conseils et des orientations concernant les documents de voyage nécessaires, mais nous ne sommes pas responsables de leur exactitude et ne prendrons pas en charge l’obtention des documents de voyage tels que les visas, les passeports, les assurances, les vaccins et/ou tout autre permis de voyage. Ainsi, il est de l’entière responsabilité du participant de s’assurer et d’obtenir les documents de voyage nécessaires bien à l’avance avant la date du voyage.

Assurance et voyage
Vous devez avoir une assurance voyage pendant votre programme. Vous devez obtenir votre propre assurance voyage avant de partir pour votre programme. Abroad Escape ne fournit aucune assurance au participant. Le participant est seul responsable de l’évaluation et de la détermination du type, de l’étendue et des niveaux de toute couverture d’assurance dont il a besoin ou qu’il souhaite pour la période de voyage prévue.

Tous les participants dans tous les pays doivent avoir une assurance voyage, y compris une couverture santé et responsabilité civile. Nous et nos partenaires ne sommes pas responsables des frais ou dommages réclamés par les participants.

Le participant est seul responsable de l’organisation et du paiement de son propre voyage, y compris notamment tous les billets d’avion ou autres frais de transport vers et depuis le pays d’accueil ainsi que les frais de transport locaux. Il est de la responsabilité du volontaire de se munir de tous les documents nécessaires lorsqu’il voyage à l’étranger. Bien que nous puissions conseiller le participant sur les documents de voyage requis, nous ne sommes pas responsables des pièces justificatives nécessaires pour les besoins de voyage du participant ou à d’autres fins.

Vous êtes responsable de l’organisation et du paiement des vols à destination et à l’intérieur du pays de votre choix. Outre le service d’accueil lors de votre arrivée, vous êtes responsable des frais de déplacement internes pendant votre programme. Dans tous les cas, cela inclut le transport quotidien vers et depuis votre placement. Nous ne pouvons pas répondre, rembourser ou autrement être responsables de tout vol, voyage ou autres coûts ou dépenses de toute nature (y compris, par exemple, toute modification apportée par les compagnies aériennes, etc. pour annuler, modifier ou transférer des vols ou d’autres arrangements) qui sont encourus ou surviennent du fait que votre placement n’a pas eu lieu ou a été annulé, écourté, retiré ou modifié.

En participant à l’un de nos programmes à l’étranger, vous reconnaissez et acceptez les risques associés à la vie et au travail dans les pays en développement.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou préjudices que vous pourriez subir, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes causées par des retards, des blessures corporelles ou la mort, des troubles émotionnels, des dommages ou la perte de biens, une guerre ou le terrorisme. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou fautes commises par les organisations partenaires, les organisations caritatives et les projets.

Passeport & Visa
Vous devez vous assurer d’avoir un passeport complet, valable jusqu’à au moins 6 mois après votre date de retour prévue. Vous êtes responsable de l’organisation de votre propre visa. De nombreux pays ne délivrent pas de visas spécifiquement pour les volontaires. Les permis de travail sont souvent difficiles à obtenir. Dans la plupart des pays, Abroad Escape conseille donc aux participants d’entrer avec des visas touristiques. Techniquement, vous n’êtes pas autorisé à travailler avec un visa touristique, mais comme vous n’exercez pas de travail rémunéré, cela est toléré. Au moment d’écrire ces lignes, aucun de nos participants, à notre connaissance, n’avait rencontré de problèmes avec les autorités de l’immigration au point d’entrée sur ce point. Abroad Escape ne donne que des conseils sur les visas mais nous ne sommes pas responsables si les conditions de visa changent ou si les visas ne sont pas accordés.

Utilisation de photos et de commentaires
En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez que nous puissions utiliser toute(s) photo(s)/image(s) que nous ou quelqu’un en notre nom prenons de vous ou tout commentaire (écrit ou verbal) que vous faites pendant ou en relation avec votre placement pour nos fins promotionnelles et marketing (comme les inclure dans notre brochure/site Web) sans obtenir votre autre autorisation spécifique ni vous verser de paiement. Abroad Escape se réserve le droit d’utiliser les commentaires et les images fournis par les bénévoles pour les documents du site Web tels que les témoignages.

Circonstances inhabituelles
Votre programme peut être perturbé par un événement inhabituel ou des circonstances que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir. Nous n’effectuons aucun remboursement dans ces situations et vous serez responsable des frais de voyage impliqués. Nous déclinons toute responsabilité pour l’effet d’un événement inhabituel ou pour toute perte, dommage, dépense ou réclamation de quelque nature que ce soit que vous subissez en conséquence.

Le participant reconnaît et accepte les responsabilités et les risques associés à son accord de voyager, de vivre temporairement et de fournir des services bénévoles dans un pays en développement. Ces voyages et ce travail bénévole peuvent être souvent dangereux et impliquent un certain degré de risque, des activités intrinsèquement dangereuses et des périls personnels pour le bénévole, à la fois prévus et imprévus, qui sont tous pleinement acceptés et uniquement assumés par le bénévole. Par conséquent, Abroad Escape, y compris tous ses employés, dirigeants, administrateurs, actionnaires, familles d’accueil et organisations partenaires d’accueil, ne sont pas responsables, dans la mesure maximale de la loi, de toute perte ou préjudice que le volontaire ou ses associés pourraient subir, y compris mais sans s’y limiter, les pertes causées par : une blessure personnelle, une blessure émotionnelle, un décès, une maladie ou une maladie, des dommages ou la perte de biens.

Abroad Escape fournit un service de mise en relation des participants avec des organisations partenaires et des associations/projets locaux. Vous acceptez qu’Abroad Escape ne soit pas responsable des actions ou omissions de toute organisation partenaire et des œuvres caritatives et projets locaux. Abroad Escape n’a aucune responsabilité pour tout manque de performance, indisponibilité ou défaillance des services ou de son site Web, ou pour tout manquement de Abroad Escape à se conformer à ces termes et conditions, lorsque cela résulte d’une cause raisonnablement indépendante de la volonté de Abroad s’échapper

Nous visons à maintenir les informations à jour et exactes, cependant, la nature de nos projets et en particulier le fait qu’ils se développent constamment en réponse à l’évolution des besoins signifie que les activités du projet, les horaires, les itinéraires des visites et les horaires quotidiens peuvent changer du jour au lendemain. et sans préavis.

Dépôt de programme
Lorsque vous visitez notre site Web et que vous souhaitez vous inscrire à l’un de nos produits de voyage ; vous pouvez vous inscrire via le formulaire de candidature Une fois la candidature acceptée; vous recevrez un e-mail d’acceptation avec un lien pour payer l’acompte de 200 euros (non remboursable) pour confirmer votre réservation/placement.

Une fois le paiement de l’inscription effectué, toutes les informations requises vous seront envoyées ainsi que toute la documentation et les détails seront collectés par nous.

Le reste des frais pour le programme de voyage réservé doit être effectué au plus tard 6 semaines avant la date de début du programme.

Fluctuations des prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix des programmes à tout moment. Veuillez consulter notre site Web de temps en temps. Une fois le paiement des frais de programme reçu, la hausse des prix n’aura pas d’incidence.

Annulations
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler une réservation, notre politique d’annulation pour les programmes Abroad Escape est la suivante :

Nous n’annulerons votre placement que lorsque nous recevrons des instructions de votre part. L’annulation est effective à compter du jour où nous recevons cette notification. En cas d’annulation de votre part, les remboursements ne sont pas disponibles en cas d’annulation moins de 6 semaines avant votre date de début. Tout remboursement sera effectué moins un coût, des frais administratifs de 45 euros et des frais bancaires de 50 euros (ou l’équivalent dans une autre devise). Les dépôts ne sont en aucun cas remboursables.

Politique de remboursement
12 semaines ou plus avant le début de votre programme : Perte d’acompte
6 semaines ou moins avant le début de votre programme : 100 % du coût total du programme (y compris votre acompte)

Aucun remboursement ne sera effectué si vous quittez volontairement votre programme ou placement ou programme de bénévolat pour quelque raison que ce soit après le début du voyage. Aucun remboursement ne sera effectué pour l’hébergement, le transport, les visites touristiques, les repas ou les services non utilisés.

Les frais de dépôt et de programme ne sont pas transférables à d’autres personnes.

Réservations et annulations
Les participants sont responsables de se renseigner sur les dernières restrictions de voyage, les exigences sanitaires, les procédures de visa, les conditions d’entrée et les mesures de confinement du gouvernement local avant leur arrivée par les canaux appropriés tels que les sites Web officiels du gouvernement pour la destination du voyage.

Les réservations peuvent être modifiées et annulées jusqu’à 14 jours avant la date de début du programme sans aucun frais s’il y a des restrictions en place à votre destination.

Nous ne pouvons être tenus responsables de l’annulation d’un certain projet à la suite des mesures de confinement imposées par les autorités locales. Cependant, nous nous efforcerons toujours de fournir au participant un programme alternatif satisfaisant si une telle situation se produisait.

Lorsque les participants doivent quitter leur placement avant la fin du programme, les semaines restantes de la réservation (uniquement les semaines complètes restantes) peuvent être conservées comme crédit du programme pour rejoindre le programme ultérieurement. Ce crédit n’est pas transférable à une tierce personne et ne peut être réclamé que par le titulaire de la réservation d’origine.

Documents médicaux
Chaque participant est prié d’être honnête et véridique en fournissant les informations médicales requises. Nous ne serons pas responsables de toute urgence médicale due à votre négligence à nous fournir des informations correctes et précises. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de rejeter votre candidature en fonction de votre état de santé.

Approbation des risques
Une fois confirmé dans le programme, le participant reconnaît et accepte les responsabilités et les risques liés au type de voyage choisi et à sa participation au programme. Le programme peut impliquer un certain degré de risques et être intrinsèquement dangereux à la fois prévus et imprévus, qui sont tous totalement acceptés et uniquement assumés par le participant.

Le participant s’engage à ce qu’Abroad Escape et ses partenaires, filiales et leurs employés, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, successeurs, représentants et ayants droit respectifs ne soient pas tenus responsables :

Tout dommage ou perte de propriété ou blessure ou décès de personnes occasionné directement ou indirectement par un acte ou une omission de tout autre fournisseur, y compris, mais sans s’y limiter, tout défaut de tout aéronef, embarcation ou véhicule exploité ou fourni par cet autre fournisseur.

Toute perte ou dommage dû à un retard, une annulation ou une perturbation de quelque manière que ce soit causée par les lois, règlements, actes ou manquements à agir, demandes, ordonnances ou interpositions de tout gouvernement ou de toute subdivision ou agent de celui-ci, ou par des actes de Dieu, grèves, incendie, inondation, guerre, rébellion, terrorisme, insurrection, maladie, quarantaine, épidémies, vol ou toute autre cause indépendante de leur volonté. Vous renoncez à toute réclamation contre l’organisation pour toute perte, dommage, blessure ou décès.

L’usage de drogues illégales est une infraction punissable. L’usage illégal de drogues est strictement interdit sur le programme et vous serez susceptible d’être exclu du programme par l’équipe locale. La consommation d’alcool doit être strictement respectée conformément aux règles et règlements de l’équipe locale.

Politique de protection de l’enfance
En acceptant de faire partie du programme, vous êtes tenu d’accepter et de signer la politique de protection de l’enfance. En tant que participant à notre programme, vous comprenez et acceptez de suivre toutes les procédures qu’il contient. Si, à un moment donné, un participant ne respecte pas les directives établies par l’équipe locale, le participant sera immédiatement exclu du programme sans aucun remboursement et d’autres mesures appropriées seront prises.

Politique de confidentialité
Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation de votre participation au programme. Abroad Escape et le participant accepte la politique de confidentialité trouvée ici.

Autres clauses
En acceptant de faire partie du programme, le participant respectera le code de conduite et la renonciation établis par l’équipe locale. L’équipe locale se réserve le droit de retirer le participant du programme à tout moment sans remboursement, en cas de négligence du participant à suivre les termes et conditions ou le code de conduite de l’équipe locale.
Abroad Escape se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales ou les services qu’elle propose de temps à autre.

Force majeure
Abroad Escape n’a aucune responsabilité pour tout manque de performance, indisponibilité ou défaillance des services ou de son site Web, ou pour tout manquement de Abroad Escape à se conformer aux présentes conditions générales, lorsque cela résulte d’une cause raisonnablement indépendante de la volonté de Abroad s’échapper

Procédure de plainte
Vous devez nous envoyer un e-mail détaillant la nature précise de votre (vos) plainte(s) dans les 30 jours suivant l’événement qui a donné lieu à votre plainte.

Code de conduite
Tous les participants à nos programmes doivent adhérer à la bonne conduite dans leurs projets, à la bonne conduite avec les enfants et écouter les instructions de leur coordinateur ou organisation partenaire et le code de conduite de l’organisme de bienfaisance. Cela couvre, mais sans s’y limiter, le respect des cultures et des croyances des autres, le travail responsable sur votre projet, le respect de l’hébergement et la prévention des drogues et des activités illégales. De plus, il peut y avoir un couvre-feu à partir du moment où vous devez retourner à l’hébergement et l’alcool et toute drogue sont interdits dans l’hébergement et les projets. Vous devrez également signer un accord incluant ces règles et d’autres règles du projet local ou du partenaire à votre arrivée. Les participants seront retirés de leur programme sans remboursement s’ils adoptent un comportement illégal, violent ou inapproprié.

Il est entendu que tout participant à notre programme obéira aux lois du pays hôte. Celle-ci interdit la consommation d’alcool aux mineurs et l’usage de drogues illicites. Les bénévoles doivent être courtois et respectueux en tout temps, et les comportements abusifs ne seront pas tolérés. Abroad Escape se réserve le droit d’expulser (sans remboursement) tout volontaire ayant un comportement inapproprié.