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Vous avez une question sur un programme, une destination, les prix ou la sécurité ? Écrivez-nous.
Comment nous contacter
Idéal pour les questions détaillées, les documents ou les demandes plus complètes. Nous répondons normalement sous 24 heures les jours ouvrés.
Téléphone
+44 203 769 2379
Abroad Escape Ltd
3 Hornton Place
London W8 4LZ
United Kingdom
Abroad Escape Ltd est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 14937484.
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Questions fréquentes avant de nous écrire
Quel est le moyen le plus rapide de vous contacter ?
WhatsApp est le moyen le plus rapide. C’est aussi le plus simple si vous hésitez entre plusieurs destinations ou si vous avez une question rapide sur les prix, les dates, les vols ou la sécurité.
Mes parents peuvent-ils vous contacter directement ?
Oui. Les parents et responsables légaux peuvent nous contacter par WhatsApp, email ou téléphone. Nous pouvons répondre aux questions concernant la sécurité, l’hébergement, l’accompagnement local, les contacts d’urgence, les procédures de protection et les destinations spécifiques.
Répondez-vous le week-end ?
Nos horaires principaux sont du lundi au vendredi. Nous pouvons parfois voir les messages WhatsApp le week-end, mais les réponses garanties se font pendant les jours ouvrés.
Je ne suis pas encore prêt(e) à postuler. Puis-je quand même poser une question ?
Oui. La plupart des voyageurs nous contactent avant d’être prêts à réserver. Vous pouvez poser des questions sur les destinations, les dates, les prix, les types de projets, les vols, la sécurité ou simplement demander si le volontariat à l’étranger est adapté à votre situation.
Que dois-je inclure dans mon message ?
Indiquez si possible où vous aimeriez partir, quand vous souhaitez voyager, combien de temps vous pouvez rester et quel type de projet vous intéresse. Si vous n’êtes pas sûr(e), dites-le simplement : nous pouvons vous aider à comparer les options.
J’ai envoyé un message et je n’ai pas reçu de réponse. Que faire ?
Vérifiez d’abord votre dossier spam si vous nous avez écrit par email ou via le formulaire. Si vous n’avez pas reçu de réponse après 48 heures un jour ouvré, envoyez-nous un message rapide sur WhatsApp et nous vérifierons.