Termini

I seguenti termini e condizioni costituiscono un accordo tra lei e Abroad Escape.

Tutti i nostri programmi accettano candidature per date di inizio fino a un anno prima. I nostri programmi sono molto richiesti, soprattutto in estate, quindi le consigliamo di iniziare a fare domanda per il suo programma il prima possibile!

Con Abroad Escape, può combinare facilmente e senza costi aggiuntivi tutti i nostri progetti in un unico luogo, in modo da creare il suo programma su misura.

Le consigliamo di iscriversi il prima possibile, poiché alcuni programmi sono talvolta al completo, ma è possibile effettuare prenotazioni last minute fino a 2 settimane prima della data di inizio, basta verificare con noi la disponibilità!

Legga attentamente i termini e le condizioni. Prima di inviare la sua candidatura online, legga attentamente i termini e le condizioni di viaggio e di servizio di Abroad Escape. Una volta inviata la sua candidatura online, lei conferma la sua accettazione, accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni di Abroad Escape e riconosce di aver letto integralmente tutte le informazioni disponibili in questo documento.

Il contratto entra in vigore non appena Abroad Escape comunica la conferma scritta. Non appena Abroad Escape le comunicherà un’e-mail di conferma del ricevimento della quota di iscrizione applicabile, le chiediamo di esaminare attentamente la sua e-mail di conferma e di comunicarci immediatamente eventuali informazioni errate o incomplete.

Quota di partecipazione al programma

La quota di partecipazione al programma deve essere pagata 6 settimane prima dell’inizio del programma. Il mancato pagamento entro questo termine può comportare la perdita del suo collocamento. Il deposito non è rimborsabile in nessun caso. Le quote del programma e i depositi non sono trasferibili ad altre persone. Le quote del programma pagate tramite bonifico bancario devono coprire i costi di transazione del partecipante.

Non appena riceveremo la sua domanda e il suo deposito, inizieremo a organizzare il suo programma. Tuttavia, se lei ritira la sua domanda in qualsiasi momento perché abbiamo già sostenuto dei costi per l’elaborazione della sua domanda, l’organizzazione del programma, la conferma dell’alloggio e la ricerca di un posto di lavoro, siamo spiacenti di non poterle rimborsare il deposito.

Ci riserviamo il diritto di cancellare il suo programma a causa di circostanze impreviste, circostanze al di fuori del nostro controllo, cambiamenti con il programma, i nostri partner o enti di beneficenza, o qualsiasi situazione che ci richieda di farlo. Non siamo responsabili di eventuali spese sostenute per la cancellazione dei voli o di altri costi. In questo caso, i suoi fondi versati saranno indirizzati a un programma sostitutivo per un massimo di 12 mesi. Qualsiasi rimborso sarà effettuato al netto dei costi sostenuti per l’elaborazione del rimborso, tra cui una commissione bancaria, di transazione, bancaria, amministrativa di 50 euro e spese bancarie di 50 euro.

I dettagli dei progetti e delle sistemazioni sono soggetti a modifiche a causa delle circostanze locali, pertanto i progetti non sono disponibili nei giorni festivi locali e lei avrà del tempo libero. Le vacanze possono cambiare con breve preavviso, non siamo responsabili di questo e non è previsto alcun rimborso.

Il nostro obiettivo è quello di inserirla nel suo progetto preferito, ma potrebbero verificarsi dei cambiamenti nel progetto in cui è stata inserita, nel qual caso potremmo doverla inserire in un altro progetto.

I programmi vanno dalla domenica all’arrivo fino al sabato mattina (partenza mattutina). Un programma di una settimana è di 7 giorni/6 notti, un programma di due settimane è di 14 giorni/13 notti, un programma di tre settimane è di 21 giorni/20 notti, un programma di quattro settimane è di 28 giorni/27 notti, e così via.

Il programma richiede un controllo dei precedenti penali, il cui costo è a carico del partecipante.

Requisiti di età

Per effettuare una prenotazione deve aver compiuto 18 anni. Si impegna a fornire informazioni complete e accurate al momento della prenotazione con Abroad Escape.

Se un partecipante ha meno di 18 anni alla data del viaggio, è considerato un minore. Pertanto, è necessario il consenso dei genitori e una lettera di consenso firmata deve essere presentata e inviata via e-mail prima dell’arrivo a destinazione.

I partecipanti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Abroad Escape non sarà responsabile di eventuali costi, danni o perdite sostenuti a causa del mancato ottenimento dei consensi, dei permessi e delle approvazioni necessarie.

Ogni adulto che accompagna un minore o dei minori è pienamente responsabile del comportamento, del benessere, della supervisione e del controllo del minore o dei minori, e accetta le presenti condizioni per conto del minore o dei minori, incluse tutte le assunzioni di rischio e le limitazioni di responsabilità.

Viaggi internazionali e documentazione

Biglietti aerei: Non organizziamo né paghiamo alcun tipo di viaggio da e per la/e destinazione/i. È pertanto sua responsabilità organizzare il proprio viaggio da e per la/e destinazione/i. Abroad Escape non può essere ritenuta responsabile per cancellazioni di voli, voli persi, cambi di volo e/o ritardi.

Documentazione: Sarà responsabilità esclusiva del partecipante ottenere e portare con sé tutti i documenti di viaggio necessari, inclusi visto, passaporto, assicurazione, vaccinazioni e qualsiasi altro documento richiesto quando si viaggia all’estero. Possiamo fornire consigli e indicazioni sui documenti di viaggio necessari, ma non siamo responsabili della loro accuratezza e non ci assumiamo la responsabilità di ottenere documenti di viaggio come visti, passaporti, assicurazioni, vaccinazioni e/o qualsiasi altro permesso di viaggio. È quindi responsabilità esclusiva del partecipante assicurarsi e ottenere i documenti di viaggio necessari con largo anticipo rispetto alla data del viaggio.

Assicurazione e viaggio

Durante il programma è necessario disporre di una propria assicurazione di viaggio. Deve ottenere la sua assicurazione di viaggio prima di partire per il programma. Abroad Escape non fornisce alcuna assicurazione al partecipante. Il partecipante è l’unico responsabile della valutazione e della determinazione del tipo, dell’estensione e dei livelli di copertura assicurativa che richiede o desidera per il periodo di viaggio previsto.

Tutti i partecipanti in tutti i Paesi devono avere un’assicurazione di viaggio, che includa la copertura sanitaria e di responsabilità civile. Noi e i nostri partner non siamo responsabili di eventuali costi o danni reclamati dai partecipanti.

Il partecipante è l’unico responsabile dell’organizzazione e del pagamento del proprio viaggio, inclusi in particolare tutti i biglietti aerei o altri costi di trasporto da e per il Paese ospitante, nonché i costi di trasporto locale. È responsabilità del volontario avere tutti i documenti necessari per viaggiare all’estero. Sebbene possiamo consigliare il partecipante sui documenti di viaggio necessari, non siamo responsabili dei documenti di supporto necessari per i requisiti di viaggio del partecipante o per qualsiasi altro scopo.

Il partecipante è responsabile dell’organizzazione e del pagamento dei voli per e all’interno del Paese di sua scelta. Oltre al servizio di benvenuto all’arrivo, è responsabile dei costi di viaggio interni durante il programma. In tutti i casi, ciò include il trasporto giornaliero da e verso il suo alloggio. Non possiamo rispondere, rimborsare o essere responsabili per voli, viaggi o altri costi o spese di qualsiasi natura (compresi, ad esempio, i cambiamenti apportati dalle compagnie aeree ecc. per cancellare, modificare o trasferire voli o altri accordi) che sono sostenuti o che sorgono come conseguenza del fatto che il suo tirocinio non si svolge o che viene cancellato, ridotto, ritirato o modificato.

Partecipando a uno dei nostri programmi all’estero, lei riconosce e accetta i rischi associati al vivere e lavorare in Paesi in via di sviluppo.

Non siamo responsabili di eventuali perdite o danni che potrebbe subire, inclusi, ma non limitati a, perdite causate da ritardi, lesioni personali o morte, stress emotivo, danni o perdita di proprietà, guerra o terrorismo. Non siamo responsabili di eventuali errori o sbagli commessi da organizzazioni partner, enti di beneficenza e progetti.

Passaporto e visto

Deve assicurarsi di avere un passaporto completo, valido almeno fino a 6 mesi dopo la data di rientro prevista. È responsabile dell’organizzazione del suo visto. Molti Paesi non rilasciano visti specifici per i volontari. I permessi di lavoro sono spesso difficili da ottenere. Nella maggior parte dei Paesi, Abroad Escape consiglia pertanto ai partecipanti di entrare con un visto turistico. Tecnicamente, non è consentito lavorare con un visto turistico, ma poiché non si sta svolgendo un lavoro retribuito, questo è tollerato. Al momento in cui scriviamo, nessuno dei nostri partecipanti, a nostra conoscenza, ha incontrato problemi con le autorità di immigrazione al punto di ingresso su questo punto. Abroad Escape fornisce solo consulenza sui visti, ma non siamo responsabili se le condizioni dei visti cambiano o se i visti non vengono concessi.

Utilizzo di foto e commenti

Accettando i presenti termini e condizioni, lei accetta che noi possiamo utilizzare qualsiasi fotografia/immagine che noi o qualcuno per nostro conto scattiamo di lei o qualsiasi commento (scritto o verbale) che lei fa durante o in relazione al suo collocamento per i nostri scopi promozionali e di marketing (come ad esempio inserirli nella nostra brochure/sito web) senza ottenere il suo ulteriore permesso specifico o effettuare alcun pagamento nei suoi confronti. Abroad Escape si riserva il diritto di utilizzare i commenti e le immagini fornite dai volontari per il materiale del sito web, come le testimonianze.

Circostanze insolite

Il suo programma potrebbe essere interrotto da un evento insolito o da circostanze che non potevamo ragionevolmente prevedere. In queste situazioni non effettueremo alcun rimborso e lei sarà responsabile di eventuali spese di viaggio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’effetto di qualsiasi evento insolito o per qualsiasi perdita, danno, spesa o reclamo di qualsiasi tipo subito da lei come conseguenza.

Il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi associati al suo accordo di viaggiare, vivere temporaneamente e fornire servizi di volontariato in un Paese in via di sviluppo. Tali viaggi e attività di volontariato possono spesso essere pericolosi e comportano un certo grado di rischio, attività intrinsecamente pericolose e pericoli personali per il volontario, sia previsti che imprevisti, tutti pienamente accettati e assunti esclusivamente dal volontario. Di conseguenza, Abroad Escape, inclusi tutti i suoi dipendenti, funzionari, direttori, azionisti, famiglie ospitanti e organizzazioni partner ospitanti, non sono responsabili, nella misura massima consentita dalla legge, per qualsiasi perdita o lesione che il volontario o i suoi collaboratori possano subire, incluse, ma non limitate a, le perdite causate da: lesioni personali, lesioni emotive, morte, malattie o patologie, danni o perdita di proprietà.

Abroad Escape fornisce un servizio per mettere in contatto i partecipanti con le organizzazioni partner e le associazioni/progetti di beneficenza locali. Lei accetta che Abroad Escape non sia responsabile per le azioni o le omissioni delle organizzazioni partner e delle associazioni/progetti locali. Abroad Escape non sarà responsabile di eventuali mancate prestazioni, indisponibilità o guasti dei servizi o del suo sito web, o di eventuali mancanze da parte di Abroad Escape nel rispettare i presenti termini e condizioni, qualora ciò derivi da cause al di fuori del ragionevole controllo di Abroad Escape.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni aggiornate e precise, tuttavia la natura dei nostri progetti e in particolare il fatto che siano in costante sviluppo in risposta a esigenze mutevoli fa sì che le attività del progetto, gli orari, gli itinerari dei tour e i programmi giornalieri possano cambiare durante la notte e senza preavviso.

Deposito del programma

Quando visita il nostro sito web e desidera registrarsi per uno dei nostri prodotti di viaggio, può registrarsi tramite il modulo di domanda Una volta accettata la domanda, riceverà un’e-mail di accettazione con un link per pagare il deposito di 200 euro (non rimborsabile) per confermare la prenotazione.

Una volta effettuato il pagamento della registrazione, le verranno inviate tutte le informazioni richieste e tutti i documenti e i dettagli verranno raccolti da noi.

Il resto delle spese per il programma di viaggio prenotato deve essere pagato entro 6 settimane prima della data di inizio del programma.

Fluttuazioni di prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei programmi in qualsiasi momento. La preghiamo di controllare periodicamente il nostro sito web. Una volta ricevuto il pagamento della quota del programma, gli aumenti di prezzo non avranno alcun impatto.

Cancellazioni

Nel caso in cui desideri cancellare una prenotazione, la nostra politica di cancellazione per i programmi Abroad Escape è la seguente:

Cancelleremo il suo collocamento solo quando riceveremo istruzioni da lei. La cancellazione ha effetto dal giorno in cui riceviamo questa notifica. I rimborsi non sono disponibili per le cancellazioni effettuate meno di 6 settimane prima della data di inizio. Qualsiasi rimborso sarà effettuato al netto di un costo, una commissione amministrativa di 50 euro e una commissione bancaria di 50 euro (o l’equivalente in un’altra valuta). I depositi non sono rimborsabili in nessun caso.

Politica di rimborso

12 settimane o più prima dell’inizio del programma: perdita dell’acconto

6 settimane o meno prima dell’inizio del programma: 100% del costo totale del programma (incluso il deposito).

Non è previsto alcun rimborso se lei abbandona volontariamente il programma, il tirocinio o il programma di volontariato per qualsiasi motivo dopo l’inizio del viaggio. Non è previsto alcun rimborso per alloggio, trasporto, visite turistiche, pasti o servizi non utilizzati.

Il deposito e le quote del programma non sono trasferibili ad altre persone.

Prenotazioni e cancellazioni

I partecipanti sono tenuti a informarsi sulle ultime restrizioni di viaggio, sui requisiti sanitari, sulle procedure di visto, sulle condizioni di ingresso e sulle misure di contenimento del governo locale prima dell’arrivo, attraverso i canali appropriati, come i siti web ufficiali del governo della destinazione del viaggio.

Non possiamo essere ritenuti responsabili della cancellazione di un determinato progetto a causa delle misure di contenimento imposte dalle autorità locali. Tuttavia, cercheremo sempre di fornire al partecipante un programma alternativo soddisfacente, qualora si verificasse tale situazione.

Nel caso in cui i partecipanti debbano abbandonare il loro tirocinio prima della fine del programma, le settimane rimanenti della prenotazione (solo le settimane intere) possono essere conservate come credito del programma per rientrare nel programma in un momento successivo. Questo credito non è trasferibile a terzi e può essere rivendicato solo dal titolare della prenotazione originale.

Documenti medici

A ogni partecipante viene chiesto di essere onesto e sincero nel fornire le informazioni mediche richieste. Non saremo responsabili di eventuali emergenze mediche causate dalla mancata comunicazione di informazioni corrette e accurate. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la sua domanda in base al suo stato di salute.

Approvazione del rischio

Una volta confermata la partecipazione al programma, il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi associati al tipo di viaggio scelto e alla partecipazione al programma. Il programma può comportare un certo grado di rischio ed essere intrinsecamente pericoloso, sia previsto che imprevisto, il che è pienamente accettato e assunto esclusivamente dal partecipante.

Il partecipante accetta che Abroad Escape e i suoi partner, le sue filiali e i rispettivi dipendenti, affiliati, funzionari, direttori, successori, rappresentanti e cessionari non siano responsabili per:

Qualsiasi danno o perdita di proprietà o lesione o morte di persone causati direttamente o indirettamente da un atto o da un’omissione di qualsiasi altro fornitore, incluso, ma non limitato a, qualsiasi difetto di qualsiasi aeromobile, moto d’acqua o veicolo gestito o fornito da tale altro fornitore.

Qualsiasi perdita o danno dovuto a ritardi, cancellazioni o interruzioni in qualsiasi modo causati da leggi, regolamenti, atti o mancanze, richieste, ordini o interposizioni di qualsiasi governo o di qualsiasi sua suddivisione o agente, o da cause di forza maggiore, scioperi, incendi, inondazioni, guerre, ribellioni, terrorismo, insurrezioni, malattie, quarantene, epidemie, furti o qualsiasi altra causa al di fuori del suo controllo. Lei rinuncia a qualsiasi reclamo nei confronti dell’organizzazione per qualsiasi perdita, danno, lesione o morte.

L’uso di droghe illegali è un reato punibile. L’uso illegale di droghe è severamente vietato durante il programma e lei potrebbe essere escluso dal programma dal team locale. Il consumo di alcolici deve essere rigorosamente rispettato in conformità con le norme e i regolamenti del team locale.

Politica di protezione dei bambini

Accettando di partecipare al programma, le viene richiesto di accettare e firmare la politica di protezione dei bambini. Come partecipante al nostro programma, lei comprende e accetta di seguire tutte le procedure ivi contenute. Se, in qualsiasi momento, un partecipante non rispetta le linee guida stabilite dall’équipe locale, sarà immediatamente escluso dal programma senza alcun rimborso e saranno intraprese altre azioni appropriate.

Politica sulla privacy

Una volta ricevuta l’e-mail di conferma della partecipazione al programma. Abroad Escape e il partecipante accettano l’informativa sulla privacy che si trova qui.

Altre clausole

Accettando di partecipare al programma, il partecipante si impegna a rispettare il codice di condotta e la rinuncia stabiliti dal team locale. Abroad Escape si riserva il diritto di ritirare il partecipante dal programma in qualsiasi momento, senza alcun rimborso, in caso di mancato rispetto dei termini e delle condizioni o del codice di condotta di Abroad Escape.

Abroad Escape si riserva il diritto di modificare di volta in volta i presenti termini e condizioni o i servizi offerti.

Forza maggiore

Abroad Escape non sarà responsabile di eventuali mancate prestazioni, indisponibilità o guasti dei servizi o del suo sito web, o di eventuali mancanze da parte di Abroad Escape nel rispettare i presenti termini e condizioni, qualora ciò sia dovuto a cause al di fuori del ragionevole controllo di Abroad Escape.

Procedura di reclamo

Deve inviarci un’e-mail che specifichi la natura precisa del suo reclamo (o dei suoi reclami) entro 30 giorni dall’evento che ha dato origine al suo reclamo.

Codice di condotta

Tutti i partecipanti ai nostri programmi devono attenersi a una buona condotta nei loro progetti, a una buona condotta con i bambini e ad ascoltare le istruzioni del coordinatore o dell’organizzazione partner e il codice di condotta dell’associazione. Questo comprende, ma non solo, il rispetto delle culture e delle credenze altrui, il lavoro responsabile nel suo progetto, il rispetto dell’alloggio e la prevenzione delle droghe e delle attività illegali. Inoltre, potrebbe essere imposto un coprifuoco dal momento del suo ritorno all’alloggio e l’alcol e tutte le droghe sono proibite nell’alloggio e nei progetti. Al momento dell’arrivo, le sarà richiesto di firmare un accordo che includa queste e altre regole del progetto locale o del partner. I partecipanti saranno allontanati dal loro programma senza rimborso se assumono un comportamento illegale, violento o inappropriato.

Resta inteso che tutti i partecipanti al nostro programma rispetteranno le leggi del Paese ospitante. Questo vieta il consumo di alcolici da parte di minori e l’uso di droghe illegali. I volontari devono essere sempre cortesi e rispettosi e non saranno tollerati comportamenti abusivi. Abroad Escape si riserva il diritto di espellere (senza rimborso) qualsiasi volontario che si comporti in modo inappropriato.