Termini

I seguenti termini e condizioni sono un accordo tra te e Abroad Escape.

Tutti i nostri programmi accettano candidature per date di inizio fino a un anno prima. I nostri programmi sono molto richiesti, soprattutto in estate, quindi ti consigliamo di iniziare a fare domanda per il tuo programma il prima possibile!

La nostra politica di modifiche gratuite, prenota il tuo viaggio di volontariato con fiducia

Modifiche gratuite fino a 14 giorni prima della data di partenza!

Se riprenoti almeno 14 giorni prima della data di inizio, puoi cambiare il tuo viaggio gratuitamente.

Le prenotazioni possono essere modificate e cancellate fino a 14 giorni prima della data di inizio del programma senza alcun costo se ci sono restrizioni in vigore nella tua destinazione. Puoi modificare gratuitamente la data di inizio del programma, il progetto di volontariato o la destinazione fino a 14 giorni prima della data di inizio. Se cancelli il tuo programma, le quote pagate possono essere utilizzate come credito per un viaggio futuro fino a un anno prima.

Con Abroad Escape puoi combinare facilmente e senza costi aggiuntivi tutti i nostri progetti in un’unica località, in modo da creare il tuo programma unico e su misura.

Ti consigliamo di candidarti il prima possibile, poiché alcuni programmi sono talvolta al completo, ma puoi prenotare all’ultimo minuto fino a 2 settimane prima della data di inizio del tuo soggiorno, basta che verifichi con noi la disponibilità!

Candidarsi oggi stesso è totalmente gratuito, richiede solo 2 minuti e non comporta alcun impegno in questa fase!

Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini e Condizioni del Servizio. Ti chiediamo di leggere attentamente i Termini e le Condizioni di Viaggio e di Servizio di Abroad Escape prima di inviare la tua candidatura online. Una volta inviata la tua candidatura online, confermi la tua accettazione, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni di Abroad Escape e dichiari di aver letto tutte le informazioni disponibili in questo documento.

I seguenti termini e condizioni si riferiscono ai programmi forniti da Abroad Escape. Nei presenti termini e condizioni, i seguenti termini hanno il seguente significato:

“Tu”, ‘Tuo’, ‘Individuo’, ‘richiedente’, ‘Partecipante’ si riferisce al cliente di Abroad Escape che ha richiesto volontariamente di partecipare a un programma.
“Noi”, ‘noi’ e ‘nostro’ si riferiscono ad Abroad Escape.
“Partner locale” si riferisce al team locale che facilita ed esegue il programma in loco nel paese prescelto.

Contratto di prenotazione del programma
Il contratto entra in vigore nel momento in cui Abroad Escape comunica una conferma scritta. Non appena Abroad Escape comunica con un’e-mail di conferma di aver ricevuto l’importo di iscrizione, ti chiediamo di esaminare attentamente l’e-mail di conferma e di segnalarci immediatamente qualsiasi informazione errata o incompleta.

Nota: assicurati che il tuo nome sia scritto esattamente come indicato sul passaporto.

Quote del programma
Le quote del programma devono essere pagate 6 settimane prima dell’inizio del programma. Il mancato pagamento entro tale termine può comportare la perdita del posto. Il deposito non è rimborsabile in nessun caso. Le quote del programma e i depositi non sono trasferibili ad altre persone. Le quote del programma pagate con bonifico bancario dovranno essere coperte dai costi di transazione del partecipante.

Una volta ricevuti il modulo di iscrizione e il deposito, inizieremo a organizzare il programma. Tuttavia, se ritiri la tua domanda di partecipazione in qualsiasi momento, poiché abbiamo già sostenuto dei costi per l’elaborazione della tua domanda, l’organizzazione del programma, la conferma dell’alloggio e la ricerca di un posto di lavoro, siamo spiacenti di non poterti rimborsare il deposito.

Ci riserviamo il diritto di cancellare il tuo programma a causa di situazioni inaspettate, circostanze al di fuori del nostro controllo, cambiamenti nel programma, nei nostri partner o negli enti di beneficenza o in qualsiasi altra situazione che ci richieda di farlo. Non siamo responsabili delle spese sostenute per la cancellazione dei voli o di altri costi. In questo caso, il tuo fondo pagato sarà indirizzato a un programma sostitutivo per un massimo di 12 mesi. Qualsiasi rimborso sarà effettuato al netto dei costi sostenuti per l’elaborazione del rimborso, tra cui una commissione bancaria, una transazione, una commissione amministrativa di 45 euro e una commissione bancaria di 50 euro.

I dettagli del progetto e dell’alloggio sono soggetti a modifiche in base alle circostanze locali, inoltre i progetti non sono disponibili durante le festività locali e dovrai avere del tempo libero. Le vacanze possono cambiare con poco preavviso, ma non siamo responsabili di questo e non è previsto alcun rimborso. Se sono necessarie spese extra per il progetto o lo stage, queste non sono incluse e devono essere pagate a parte.

Il nostro obiettivo è quello di inserirti nel progetto che preferisci, ma possono verificarsi dei cambiamenti nel progetto in cui sei stato inserito, nel qual caso potremmo essere costretti a inserirti in un altro progetto.

I programmi vanno dalla domenica, quando arrivi, fino al sabato mattina (check-out in mattinata). Un programma di una settimana comprende 7 giorni/6 notti, un programma di due settimane comprende 14 giorni/13 notti, un programma di tre settimane comprende 21 giorni/20 notti, un programma di quattro settimane comprende 28 giorni/27 notti e così via.

Il programma richiede un controllo dei precedenti penali, i cui costi sono a carico del partecipante. Inoltre, potrebbero essere richiesti altri documenti, come un test Covid negativo, un visto o qualsiasi altro documento, a seconda del paese.

Requisiti di età
Per effettuare una prenotazione è necessario aver compiuto 18 anni. Ti impegni a fornire informazioni complete e accurate al momento della prenotazione ad Abroad Escape.

Se un partecipante ha meno di 18 anni alla data del viaggio, è considerato un minore. Pertanto, il consenso dei genitori è obbligatorio e una lettera di consenso firmata deve essere presentata e inviata via e-mail prima dell’arrivo a destinazione.

I partecipanti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Abroad Escape non sarà responsabile di eventuali spese, danni o perdite subite a causa della mancata concessione dei necessari consensi, permessi e approvazioni.

Ogni adulto che accompagna un minore o dei minori è completamente responsabile del comportamento, del benessere, della supervisione e del monitoraggio di tale minore o dei minori e accetta i presenti Termini per conto del minore o dei minori, incluse tutte le assunzioni di rischio e le limitazioni di responsabilità.

Viaggi internazionali e documentazione
Biglietti aerei: Non organizziamo né paghiamo alcun tipo di viaggio da e per la/e destinazione/i. Pertanto è tua responsabilità organizzare il viaggio da e per la/e destinazione/i. Abroad Escape non può essere ritenuta responsabile per cancellazioni di voli, voli persi, cambi di voli e/o ritardi.

Documentazione: È responsabilità esclusiva del partecipante procurarsi e portare con sé tutta la documentazione di viaggio necessaria, tra cui visti, passaporti, assicurazioni, vaccinazioni e qualsiasi altro documento richiesto durante il viaggio all’estero. Possiamo fornire consigli e indicazioni sui documenti di viaggio necessari, ma non siamo responsabili dell’accuratezza degli stessi e non ci occupiamo dell’ottenimento di documenti di viaggio quali visti, passaporti, assicurazioni, vaccinazioni e/o altri permessi di viaggio. Pertanto, è piena responsabilità del partecipante assicurarsi e ottenere i documenti di viaggio necessari con largo anticipo rispetto alla data del viaggio.

Assicurazione e viaggio
Durante il programma è obbligatorio avere un’assicurazione di viaggio. Devi procurarti la tua assicurazione di viaggio prima di partire per il programma. Abroad Escape non fornisce al partecipante alcun tipo di assicurazione. Il partecipante è l’unico responsabile della valutazione e della determinazione del tipo, dell’estensione e dei livelli di copertura assicurativa di cui ha bisogno o che desidera per il periodo di viaggio previsto.

Tutti i partecipanti in tutti i paesi devono avere un’assicurazione di viaggio che includa la copertura sanitaria e la responsabilità civile verso terzi. Noi e i nostri partner non siamo responsabili di eventuali spese o danni lamentati dai partecipanti.

Il partecipante è l’unico responsabile dell’organizzazione e del pagamento del proprio viaggio, in particolare di tutti i biglietti aerei o di altri costi di trasporto da e per il paese ospitante e di tutti i costi di trasporto locale. È responsabilità del volontario portare con sé tutti i documenti necessari quando viaggia all’estero. Sebbene possiamo consigliare il partecipante sulla documentazione di viaggio necessaria, non siamo responsabili di alcun documento di supporto necessario per le esigenze di viaggio del partecipante o per altri scopi.

Il partecipante è responsabile dell’organizzazione e del pagamento dei voli per e all’interno del paese scelto. A parte il servizio di accoglienza al tuo arrivo, sei responsabile dei costi di viaggio interni durante il programma. In tutti i casi, questo include il trasporto giornaliero da e per il tuo alloggio. Non possiamo sostenere, rimborsare o essere responsabili per qualsiasi costo o spesa di volo, di viaggio o di altro tipo (compresi, ad esempio, i cambiamenti apportati dalle compagnie aeree per la cancellazione, il cambio o il trasferimento di voli o altri accordi) che siano sostenuti o che derivino dal fatto che il tuo tirocinio non si svolga o che venga cancellato, ridotto, ritirato o cambiato.

Partecipando a uno dei nostri programmi all’estero, riconosci e accetti i rischi associati al vivere e lavorare in paesi in via di sviluppo.

Non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno che tu possa subire, inclusi, ma non solo, i danni causati da ritardi, lesioni fisiche o morte, shock emotivo, danni o perdita di proprietà, guerra o terrorismo. Non siamo responsabili di eventuali errori o sbagli commessi da organizzazioni partner, enti di beneficenza e progetti.

Passaporto e visti
Devi assicurarti di avere un passaporto completo, valido almeno fino a 6 mesi dopo la data di rientro prevista. Sei responsabile dell’organizzazione del tuo visto. Molti Paesi non rilasciano visti specifici per i volontari. I permessi di lavoro sono spesso difficili da ottenere. Nella maggior parte dei Paesi, quindi, Abroad Escape consiglia ai partecipanti di entrare con un visto turistico. Tecnicamente, non è consentito lavorare con un visto turistico, ma poiché non si tratta di un lavoro retribuito, è tollerato. Al momento della stesura di questo articolo, nessuno dei nostri partecipanti ha riscontrato problemi con le autorità di immigrazione al porto di ingresso su questo punto. Abroad Escape si limita a dare consigli sui visti, ma non è responsabile se i requisiti per i visti cambiano o se i visti non vengono concessi.

Utilizzo di foto e commenti
Accettando i presenti termini e condizioni, accetti che Abroad Escape possa utilizzare qualsiasi foto/immagine scattata da noi o da qualcuno per nostro conto o qualsiasi commento (scritto o verbale) da te rilasciato durante o in relazione al tuo soggiorno per i nostri scopi promozionali e di marketing (ad esempio per inserirli nella nostra brochure/sito web) senza dover ottenere un ulteriore e specifico permesso o effettuare alcun pagamento nei tuoi confronti. Abroad Escape si riserva il diritto di utilizzare i feedback e le immagini fornite dai volontari per i materiali del sito web, come ad esempio le testimonianze.

Circostanze insolite
Il tuo programma potrebbe essere interrotto da un evento insolito o da circostanze che non potevamo ragionevolmente prevedere. In queste situazioni non effettuiamo rimborsi e le spese di viaggio saranno a tuo carico. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’effetto di qualsiasi evento insolito o per qualsiasi perdita, danno, spesa o reclamo di qualsiasi tipo che tu possa subire come conseguenza.

Il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi associati al suo accordo di viaggiare, vivere temporaneamente e fornire servizi di volontariato in un paese in via di sviluppo. Tali viaggi e attività di volontariato possono essere spesso pericolosi e comportano un certo grado di rischio, attività intrinsecamente pericolose e rischi personali per il volontario, sia previsti che imprevisti, tutti pienamente accettati e assunti dal volontario. Pertanto, Abroad Escape, compresi tutti i suoi dipendenti, manager, direttori, azionisti, famiglie ospitanti e organizzazioni partner di accoglienza, non è responsabile, nella misura massima prevista dalla legge, per qualsiasi perdita o danno che il volontario o i suoi associati possano subire, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da: lesioni personali, lesioni emotive, morte, malattie o patologie, danni o perdita di proprietà.

Abroad Escape fornisce un servizio che mette in contatto i partecipanti con organizzazioni partner e progetti di beneficenza locali. Accetti che Abroad Escape non sia responsabile per le azioni o le omissioni delle organizzazioni partner e degli enti e progetti di beneficenza locali. Abroad Escape non ha alcuna responsabilità per eventuali mancate prestazioni, indisponibilità o guasti dei servizi o del suo sito web, o per qualsiasi inadempienza di Abroad Escape nel rispettare i presenti termini e condizioni, qualora la stessa derivi da cause ragionevolmente al di fuori del controllo di Abroad Escape.

Abroad Escape sostiene progetti e partner in collaborazione con ONG locali, piccole organizzazioni comunitarie e agenzie di conservazione. Ci impegniamo a mantenere le informazioni aggiornate e precise, tuttavia la natura dei nostri progetti e in particolare il fatto che siano in costante sviluppo in risposta a esigenze mutevoli fa sì che le attività del progetto, i programmi, gli itinerari dei tour e gli orari giornalieri possano cambiare da un giorno all’altro e senza preavviso.

Deposito del programma
Quando visiti il nostro sito web e sei interessato a iscriverti a uno dei nostri prodotti di viaggio, puoi farlo attraverso il modulo di iscrizione. Dopo l’accettazione della domanda, riceverai un’e-mail di accettazione insieme a un link per pagare il deposito di 200 euro (non rimborsabile) per confermare la tua prenotazione/il tuo posto.

Una volta effettuato il pagamento dell’iscrizione, ti verranno inviate tutte le informazioni richieste e la documentazione e i dettagli verranno raccolti da noi.

Il resto della quota per il programma di viaggio prenotato deve essere versato al più tardi 6 settimane prima della data di inizio del programma.

Fluttuazioni dei prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei programmi in qualsiasi momento. Ti invitiamo a controllare il nostro sito web di tanto in tanto. Una volta ricevuto il pagamento della quota del programma, l’aumento del prezzo non avrà effetto.

Cancellazioni
Nel caso in cui tu voglia cancellare una prenotazione, la nostra politica di cancellazione per i programmi Abroad Escape è la seguente:

Cancelleremo la tua prenotazione solo quando riceveremo istruzioni da parte tua. La cancellazione è effettiva dal giorno in cui riceviamo la notifica. In caso di cancellazione, non sono previsti rimborsi se la cancellazione avviene meno di 8 settimane prima della data di inizio del soggiorno. Tutti i rimborsi saranno effettuati al netto di una commissione amministrativa di 45 euro e di un costo bancario di 50 euro (o equivalente in altra valuta). I depositi non sono rimborsabili in nessun caso.

Politica di rimborso
12 settimane o più prima dell’inizio del programma: Perdita del deposito
8 settimane o meno prima dell’inizio del programma: 100% del costo totale del programma (incluso il deposito).

Non è previsto alcun rimborso in caso di abbandono volontario del programma, del volontariato o del programma per qualsiasi motivo dopo l’inizio del viaggio. Non è previsto alcun rimborso per qualsiasi alloggio, trasporto, visita turistica, pasto o servizio non utilizzato.

Il deposito e le spese del programma non sono trasferibili ad altre persone.

Prenotazioni e cancellazioni

I partecipanti sono tenuti a informarsi sulle ultime restrizioni di viaggio, sui requisiti sanitari, sulle procedure di visto, sui requisiti di ingresso e sulle misure di contenimento del governo locale prima dell’arrivo attraverso i canali appropriati, come i siti web governativi ufficiali della destinazione del viaggio.

Le prenotazioni possono essere modificate e cancellate fino a 14 giorni prima della data di inizio del programma senza alcun costo in caso di restrizioni in vigore nella destinazione.

Non possiamo essere ritenuti responsabili della cancellazione di un determinato progetto a causa delle misure di contenimento imposte dalle autorità locali. Tuttavia, cercheremo sempre di fornire al partecipante un programma alternativo soddisfacente qualora si verificasse una situazione del genere.

Nel caso in cui i partecipanti debbano lasciare il loro stage prima della fine del programma, le settimane rimanenti della prenotazione (solo le settimane intere rimanenti) possono essere conservate come credito del programma per unirsi al programma in un momento successivo. Questo credito non è trasferibile a terzi e può essere richiesto solo dal titolare della prenotazione originale.

Documentazione medica
Ogni partecipante deve essere onesto e sincero nel fornire le informazioni mediche richieste. Non saremo responsabili di eventuali emergenze mediche dovute alla negligenza del partecipante nel fornirci informazioni corrette e accurate. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la tua iscrizione in base alle tue condizioni mediche.

Approvazione dei rischi
Una volta confermata la partecipazione al programma, il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi connessi al tipo di viaggio scelto e alla partecipazione al programma. Il programma potrebbe comportare un certo grado di rischi e pericoli intrinseci, sia previsti che imprevisti, tutti totalmente accettati e assunti dal partecipante.

Il partecipante accetta che Abroad Escape e i suoi partner, le sue filiali e i rispettivi dipendenti, affiliati, funzionari, direttori, successori, rappresentanti e cessionari non siano ritenuti responsabili per:

Qualsiasi danno o perdita di proprietà o lesioni o morte di persone causati direttamente o indirettamente da un atto o da un’omissione di qualsiasi altro fornitore, compresi, ma non solo, i difetti di qualsiasi aeromobile, moto d’acqua o veicolo gestito o fornito da tale altro fornitore.

Qualsiasi perdita o danno dovuto a ritardi, cancellazioni o interruzioni in qualsiasi modo causati da leggi, regolamenti, atti o mancanze, richieste, ordini o interposizioni di qualsiasi governo o di qualsiasi sua suddivisione o agente, o da cause di forza maggiore, scioperi, incendi, inondazioni, guerre, ribellioni, terrorismo, insurrezioni, malattie, quarantene, epidemie, furti o qualsiasi altra causa al di fuori del loro controllo. L’utente rinuncia a qualsiasi reclamo nei confronti dell’organizzazione per qualsiasi perdita, danno, lesione o morte.

L’uso di droghe illegali è un reato punibile. L’uso illegale di droghe è severamente proibito durante il programma e il team locale potrebbe interrompere il programma. L’uso di alcolici deve essere rigorosamente rispettato secondo le regole e i regolamenti della squadra locale.

Politica di protezione dei bambini
Accettando di partecipare al programma, sei tenuto ad accettare e firmare la Politica di Protezione dei Bambini. In qualità di partecipante al nostro programma, comprendi e accetti di seguire tutte le procedure in essa contenute. Se in qualsiasi momento un partecipante non rispetta le linee guida stabilite dall’équipe locale, verrà interrotto immediatamente dal programma senza alcun rimborso e verranno prese ulteriori misure appropriate.

Informativa sulla privacy
Una volta ricevuta l’e-mail di conferma della partecipazione al programma. Abroad Escape e il partecipante accettano l’Informativa sulla Privacy che si trova qui.

Altre clausole
Accettando di partecipare al programma, il partecipante si impegna a rispettare il codice di condotta e la rinuncia stabiliti dal team locale. L’équipe locale si riserva il diritto di escludere il partecipante dal programma in qualsiasi momento e senza alcun rimborso, in caso di negligenza del partecipante nel rispettare i Termini e Condizioni o il codice di condotta dell’équipe locale.
Abroad Escape si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni o i servizi offerti di volta in volta.

Forza maggiore
Abroad Escape non è responsabile di eventuali mancate prestazioni, indisponibilità o guasti dei servizi o del sito web, o di eventuali mancanze da parte di Abroad Escape nel rispettare i presenti Termini e Condizioni, qualora le stesse derivino da cause ragionevolmente al di fuori del controllo di Abroad Escape.

Procedura di reclamo
Dovrai inviarci un’e-mail specificando la natura esatta del tuo reclamo entro 30 giorni dall’evento che ha dato origine al reclamo.

Codice di condotta
Tutti i partecipanti ai nostri programmi sono tenuti ad attenersi a una condotta corretta nei loro progetti, a una condotta corretta con i bambini e ad ascoltare le istruzioni del coordinatore o dell’organizzazione partner e il codice di condotta dell’ente di beneficenza. Questo comprende, ma non solo, il rispetto della cultura e delle credenze altrui, il lavoro responsabile nel progetto, il rispetto dell’alloggio e l’evitare droghe e attività illegali. Inoltre, potrebbe essere imposto un coprifuoco per rientrare nell’alloggio e sono vietati l’alcol e le droghe negli alloggi e nei progetti. All’arrivo dovrai firmare un accordo che includa queste e altre regole del progetto locale o del partner. I partecipanti saranno allontanati dal programma senza alcun rimborso se assumono un comportamento illegale, violento o scorretto.

È inteso che ogni partecipante a un nostro programma dovrà rispettare le leggi del paese ospitante. Questo vieta il consumo di alcolici da parte di minori e l’uso di droghe illegali. I volontari sono tenuti a essere sempre cortesi e rispettosi e non saranno tollerati comportamenti offensivi. Abroad Escape si riserva il diritto di espellere (senza alcun rimborso) qualsiasi volontario che abbia un comportamento scorretto.