TERMINI E CONDIZIONI

 

I seguenti termini e condizioni costituiscono un accordo tra te e Abroad Escape.

Tutti i nostri programmi accettano iscrizioni con date di inizio fino a 1 anno nel futuro. I nostri programmi sono molto popolari, specialmente in estate, quindi ti consigliamo di iscriverti al tuo programma il prima possibile!

Con Abroad Escape, puoi facilmente e senza costi aggiuntivi combinare qualsiasi dei nostri progetti in un unico posto, in modo da creare il tuo programma su misura.

Ti consigliamo di iscriverti il prima possibile, poiché alcuni programmi sono talvolta al completo, ma puoi effettuare prenotazioni last minute fino a 2 settimane prima della data di inizio, basta verificare con noi la disponibilità!

Leggi attentamente i termini e le condizioni. Ti preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni di viaggio e di servizio di Abroad Escape prima di inviare la tua domanda online. Una volta inviata la domanda online, confermi la tua accettazione, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni di Abroad Escape e dichiari di aver letto integralmente tutte le informazioni disponibili in questo documento.

Il contratto entra in vigore non appena Abroad Escape comunica la conferma scritta. Non appena Abroad Escape comunica con un’e-mail di conferma della ricezione della quota di iscrizione applicabile, ti chiediamo di rivedere attentamente la tua e-mail di conferma e di comunicarci immediatamente eventuali informazioni errate o incomplete.

Quota di partecipazione al programma

La quota di partecipazione al programma deve essere versata 6 settimane prima dell’inizio del programma. Il mancato pagamento entro tale termine può comportare la perdita del posto. Il deposito non è rimborsabile in nessun caso. Le quote di partecipazione e i depositi non sono trasferibili ad altre persone. Le quote di partecipazione pagate tramite bonifico bancario devono coprire i costi di transazione del partecipante.

Non appena riceveremo la tua domanda e il tuo deposito, inizieremo a organizzare il tuo programma. Tuttavia, se ritiri la tua domanda in qualsiasi momento, poiché abbiamo già sostenuto dei costi per l’elaborazione della tua domanda, l’organizzazione del tuo programma, la conferma del tuo alloggio e la ricerca di un posto, purtroppo non potremo rimborsarti il deposito.

Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo programma a causa di circostanze impreviste, circostanze al di fuori del nostro controllo, cambiamenti nel programma, nei nostri partner o nelle organizzazioni di beneficenza, o qualsiasi situazione che ci obblighi a farlo. Non siamo responsabili per eventuali costi sostenuti per la cancellazione dei voli o altri costi. In questo caso, i fondi versati saranno trasferiti a un programma sostitutivo per un massimo di 12 mesi. Qualsiasi rimborso sarà effettuato al netto dei costi sostenuti per l’elaborazione del rimborso, comprese le spese bancarie, di transazione, amministrative pari a 50 euro e le commissioni bancarie pari a 50 euro.

I dettagli del progetto e dell’alloggio sono soggetti a modifiche a causa delle circostanze locali, quindi i progetti non sono disponibili nei giorni festivi locali e avrai del tempo libero. Le festività possono cambiare con breve preavviso, non siamo responsabili di questo e non è previsto alcun rimborso.

Il nostro obiettivo è quello di inserirti nel progetto che preferisci, ma potrebbero verificarsi dei cambiamenti nel progetto in cui sei stato inserito, nel qual caso potremmo doverti inserire in un altro progetto.

I programmi vanno dalla domenica di arrivo al sabato mattina (partenza al mattino). Un programma di una settimana è di 7 giorni/6 notti, un programma di due settimane è di 14 giorni/13 notti, un programma di tre settimane è di 21 giorni/20 notti, un programma di quattro settimane è di 28 giorni/27 notti e così via.

Il programma richiede un controllo dei precedenti penali, il cui costo è a carico del partecipante.

Requisiti di età

Per effettuare una prenotazione è necessario aver compiuto 18 anni. Ti impegni a fornire informazioni complete, esatte e accurate al momento della prenotazione con Abroad Escape.

Se un partecipante ha meno di 18 anni alla data del viaggio, è considerato minorenne. Pertanto, è necessario il consenso dei genitori e una lettera di consenso firmata deve essere inviata via e-mail in anticipo prima dell’arrivo a destinazione.

I partecipanti di età inferiore ai 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Abroad Escape non sarà responsabile per eventuali costi, danni o perdite subiti a causa della mancata ottenimento dei consensi, dei permessi e delle approvazioni necessari.

Ogni adulto che accompagna uno o più minori è pienamente responsabile del comportamento, del benessere, della supervisione e del controllo di tale minore o minori e accetta queste condizioni per conto e a nome del minore o dei minori, comprese tutte le assunzioni di rischio e le limitazioni di responsabilità.

Viaggi internazionali e documentazione

Biglietti aerei: non organizziamo né paghiamo alcun tipo di viaggio da e verso la/le destinazione/i. È quindi responsabilità del partecipante organizzare il proprio viaggio da e verso la/le destinazione/i. Abroad Escape non può essere ritenuta responsabile per cancellazioni di voli, voli persi, cambiamenti di volo e/o ritardi.

Documentazione: sarà responsabilità esclusiva del partecipante ottenere e portare con sé tutti i documenti di viaggio necessari, inclusi visto, passaporto, assicurazione, vaccinazioni e qualsiasi altro documento richiesto quando si viaggia all’estero. Possiamo fornire consigli e indicazioni sui documenti di viaggio necessari, ma non siamo responsabili della loro accuratezza e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’ottenimento di documenti di viaggio quali visti, passaporti, assicurazioni, vaccinazioni e/o qualsiasi altro permesso di viaggio. È quindi responsabilità esclusiva del partecipante assicurarsi di ottenere i documenti di viaggio necessari con largo anticipo rispetto alla data del viaggio.

Assicurazione e viaggio

È necessario stipulare una propria assicurazione di viaggio durante il programma. È necessario stipulare una propria assicurazione di viaggio prima di partire per il programma. Abroad Escape non fornisce alcuna assicurazione al partecipante. Il partecipante è l’unico responsabile di valutare e determinare il tipo, l’estensione e i livelli di copertura assicurativa necessari o desiderati per il periodo di viaggio previsto.

Tutti i partecipanti in tutti i paesi devono avere un’assicurazione di viaggio, compresa la copertura sanitaria e di responsabilità civile. Noi e i nostri partner non siamo responsabili per eventuali costi o danni richiesti dai partecipanti.

Il partecipante è l’unico responsabile dell’organizzazione e del pagamento del proprio viaggio, compresi in particolare tutti i biglietti aerei o altri costi di trasporto da e verso il paese ospitante, nonché i costi di trasporto locale. È responsabilità del volontario avere tutti i documenti necessari quando viaggia all’estero. Sebbene possiamo fornire consigli al partecipante sui documenti di viaggio richiesti, non siamo responsabili per i documenti giustificativi necessari per le esigenze di viaggio del partecipante o per qualsiasi altro scopo.

Il partecipante è responsabile dell’organizzazione e del pagamento dei voli verso e all’interno del paese di sua scelta. Oltre al servizio di accoglienza all’arrivo, il partecipante è responsabile delle spese di viaggio interne durante il programma. In tutti i casi, ciò include il trasporto giornaliero da e verso il luogo di lavoro. Non possiamo rispondere, rimborsare o essere altrimenti responsabili per eventuali voli, viaggi o altri costi o spese di qualsiasi natura (inclusi, ad esempio, eventuali modifiche apportate dalle compagnie aeree ecc. per cancellare, modificare o trasferire voli o altre disposizioni) che siano stati sostenuti o che derivino dal mancato svolgimento, dalla cancellazione, dall’interruzione, dal ritiro o dalla modifica del tuo tirocinio.

Partecipando a uno dei nostri programmi all’estero, riconosci e accetti i rischi associati al vivere e lavorare nei paesi in via di sviluppo.

Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni subiti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite causate da ritardi, lesioni personali o morte, stress emotivo, danni o perdite di proprietà, guerre o atti di terrorismo. Non siamo responsabili per eventuali errori o sbagli commessi da organizzazioni partner, enti di beneficenza e progetti.

Passaporto e visto

Devi assicurarti di avere un passaporto completo, valido almeno fino a 6 mesi dopo la data di ritorno prevista. Sei responsabile dell’organizzazione del tuo visto. Molti paesi non rilasciano visti specifici per i volontari. I permessi di lavoro sono spesso difficili da ottenere. Nella maggior parte dei paesi, Abroad Escape consiglia quindi ai partecipanti di entrare con un visto turistico. Tecnicamente, non è consentito lavorare con un visto turistico, ma poiché non si tratta di un lavoro retribuito, ciò è tollerato. Al momento della stesura del presente documento, nessuno dei nostri partecipanti, a nostra conoscenza, ha avuto problemi con le autorità di immigrazione al momento dell’ingresso nel Paese. Abroad Escape fornisce solo consulenza sui visti, ma non è responsabile se le condizioni dei visti cambiano o se i visti non vengono concessi.

Utilizzo di foto e commenti

Accettando i presenti termini e condizioni, acconsenti all’utilizzo da parte nostra di qualsiasi fotografia/immagine scattata da noi o da qualcuno per nostro conto o di qualsiasi commento (scritto o verbale) da te fatto durante o in relazione al tuo tirocinio per i nostri scopi promozionali e di marketing (ad esempio includendoli nella nostra brochure/sito web) senza ottenere il tuo ulteriore consenso specifico o effettuare alcun pagamento a tuo favore. Abroad Escape si riserva il diritto di utilizzare i commenti e le immagini forniti dai volontari per il materiale del sito web, come le testimonianze.

Circostanze insolite

Il tuo programma potrebbe essere interrotto da un evento o da circostanze insolite che non potevamo ragionevolmente prevedere. In queste situazioni non effettueremo alcun rimborso e sarai responsabile di eventuali spese di viaggio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli effetti di eventi insoliti o per eventuali perdite, danni, spese o reclami di qualsiasi tipo subiti da te come conseguenza di tali eventi.

Il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi associati al proprio consenso a viaggiare, vivere temporaneamente e fornire servizi di volontariato in un paese in via di sviluppo. Tali viaggi e attività di volontariato possono spesso essere pericolosi e comportano un certo grado di rischio, attività intrinsecamente pericolose e pericoli personali per il volontario, sia prevedibili che imprevedibili, tutti pienamente accettati e assunti esclusivamente dal volontario. Di conseguenza, Abroad Escape, compresi tutti i suoi dipendenti, funzionari, amministratori, azionisti, famiglie ospitanti e organizzazioni partner ospitanti, non è responsabile, nella misura massima consentita dalla legge, per eventuali perdite o lesioni che il volontario o i suoi collaboratori potrebbero subire, incluse, ma non limitate a, perdite causate da: lesioni personali, lesioni emotive, morte, malattia o infermità, danni o perdita di proprietà.

Abroad Escape fornisce un servizio per mettere in contatto i partecipanti con le organizzazioni partner e le associazioni di beneficenza/i progetti locali. L’utente accetta che Abroad Escape non è responsabile per le azioni o le omissioni di qualsiasi organizzazione partner e ente di beneficenza/progetto locale. Abroad Escape non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi mancanza di prestazioni, indisponibilità o malfunzionamento dei servizi o del suo sito web, o per qualsiasi mancato rispetto da parte di Abroad Escape dei presenti termini e condizioni, qualora ciò derivi da qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo di Abroad Escape.

Il nostro obiettivo è quello di mantenere le informazioni aggiornate e accurate, tuttavia, la natura dei nostri progetti e in particolare il fatto che essi siano in costante evoluzione in risposta alle mutevoli esigenze significa che le attività dei progetti, i calendari, gli itinerari dei tour e i programmi giornalieri possono cambiare da un giorno all’altro e senza preavviso.

Deposito per il programma

Quando visiti il nostro sito web e desideri registrarti per uno dei nostri prodotti di viaggio, puoi registrarti tramite il modulo di richiesta. Una volta che la richiesta è stata accettata, riceverai un’e-mail di accettazione con un link per pagare il deposito di 200 euro (non rimborsabile) per confermare la tua prenotazione.

Una volta effettuato il pagamento della registrazione, ti saranno inviate tutte le informazioni richieste e tutta la documentazione e i dettagli saranno raccolti da noi.

Il saldo delle quote per il programma di viaggio prenotato deve essere versato entro e non oltre 6 settimane prima della data di inizio del programma.

Variazioni di prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei programmi in qualsiasi momento. Ti invitiamo a controllare periodicamente il nostro sito web. Una volta ricevuto il pagamento della quota del programma, gli aumenti di prezzo non avranno alcun effetto.

Cancellazioni

Nel caso in cui desideri cancellare una prenotazione, la nostra politica di cancellazione per i programmi Abroad Escape è la seguente:

Cancelleremo la vostra prenotazione solo dopo aver ricevuto istruzioni da parte vostra. La cancellazione avrà effetto dal giorno in cui riceveremo tale notifica. Non sono previsti rimborsi per cancellazioni effettuate meno di 6 settimane prima della data di inizio. Qualsiasi rimborso sarà effettuato al netto di un costo, una commissione amministrativa di 50 euro e una commissione bancaria di 50 euro (o l’equivalente in un’altra valuta). I depositi non sono rimborsabili in nessun caso.

Politica di rimborso

12 settimane o più prima dell’inizio del programma: perdita del deposito

6 settimane o meno prima dell’inizio del programma: 100% del costo totale del programma (compreso il deposito)

Non sarà effettuato alcun rimborso se il partecipante abbandona volontariamente il programma, il tirocinio o il programma di volontariato per qualsiasi motivo dopo l’inizio del viaggio. Non saranno effettuati rimborsi per alloggi, trasporti, visite turistiche, pasti o servizi non utilizzati.

Il deposito e le quote di partecipazione al programma non sono trasferibili ad altre persone.

Prenotazioni e cancellazioni

I partecipanti sono tenuti a informarsi sulle ultime restrizioni di viaggio, sui requisiti sanitari, sulle procedure di visto, sulle condizioni di ingresso e sulle misure di contenimento adottate dal governo locale prima dell’arrivo attraverso i canali appropriati, come i siti web ufficiali del governo della destinazione di viaggio.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la cancellazione di un determinato progetto a seguito di misure di contenimento imposte dalle autorità locali. Tuttavia, ci impegneremo sempre a fornire al partecipante un programma alternativo soddisfacente qualora si verificasse una situazione del genere.

Qualora i partecipanti dovessero lasciare il loro posto prima della fine del programma, le settimane rimanenti della prenotazione (solo settimane intere) potranno essere conservate come credito per ricongiungersi al programma in un secondo momento. Questo credito non è trasferibile a terzi e può essere richiesto solo dal titolare della prenotazione originale.

Documenti medici

Ogni partecipante è tenuto a fornire in modo onesto e veritiero le informazioni mediche richieste. Non saremo responsabili per eventuali emergenze mediche causate dalla mancata fornitura di informazioni corrette e accurate. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la vostra domanda in base al vostro stato di salute.

Accettazione dei rischi

Una volta confermata la partecipazione al programma, il partecipante riconosce e accetta le responsabilità e i rischi associati al tipo di viaggio scelto e alla partecipazione al programma. Il programma può comportare un certo grado di rischio ed essere intrinsecamente pericoloso, sia prevedibile che imprevedibile, e il partecipante accetta e si assume pienamente tutti questi rischi.

Il partecipante accetta che Abroad Escape e i suoi partner, le sue consociate e i rispettivi dipendenti, affiliati, funzionari, direttori, successori, rappresentanti e cessionari non siano responsabili per:

Qualsiasi danno o perdita di beni o lesioni o morte di persone causati direttamente o indirettamente da qualsiasi atto o omissione di qualsiasi altro fornitore, inclusi, ma non limitati a, qualsiasi difetto in qualsiasi aeromobile, imbarcazione o veicolo gestito o fornito da tale altro fornitore.

Qualsiasi perdita o danno dovuto a ritardi, cancellazioni o interruzioni causati in qualsiasi modo da leggi, regolamenti, atti o omissioni, richieste, ordini o interventi di qualsiasi governo o sua suddivisione o agente, o da cause di forza maggiore, scioperi, incendi, inondazioni, guerre, ribellioni, atti di terrorismo, insurrezioni, malattie, quarantene, epidemie, furti o qualsiasi altra causa al di fuori del loro controllo. Il partecipante rinuncia a qualsiasi rivendicazione nei confronti dell’organizzazione per qualsiasi perdita, danno, lesione o morte.

L’uso di droghe illegali è un reato punibile. L’uso illegale di droghe è severamente vietato durante il programma e potresti essere escluso dal programma dal team locale. Il consumo di alcolici deve essere rigorosamente rispettato in conformità con le norme e i regolamenti del team locale.

Politica di protezione dei minori

Accettando di partecipare al programma, sei tenuto ad accettare e firmare la politica di protezione dei minori. In qualità di partecipante al nostro programma, comprendi e accetti di seguire tutte le procedure in esso contenute. Se, in qualsiasi momento, un partecipante non rispetta le linee guida stabilite dal team locale, il partecipante sarà immediatamente escluso dal programma senza alcun rimborso e saranno intraprese altre azioni appropriate.

Politica sulla privacy

Una volta ricevuta un’e-mail di conferma della partecipazione al programma, Abroad Escape e il partecipante accettano la politica sulla privacy disponibile qui.

Altre clausole

Accettando di partecipare al programma, il partecipante si impegna a rispettare il codice di condotta e la liberatoria stabiliti dal team locale. Abroad Escape si riserva il diritto di escludere il partecipante dal programma in qualsiasi momento senza alcun rimborso nel caso in cui il partecipante non rispetti i termini e le condizioni o il codice di condotta di Abroad Escape.

Abroad Escape si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni o i servizi offerti di volta in volta.

Forza maggiore

Abroad Escape non sarà responsabile per eventuali mancati adempimenti, indisponibilità o malfunzionamenti dei servizi o del proprio sito web, né per eventuali inadempienze da parte di Abroad Escape ai presenti termini e condizioni, qualora ciò sia dovuto a cause che esulano dal ragionevole controllo di Abroad Escape.

Procedura di reclamo

È necessario inviarci un’e-mail che descriva in dettaglio la natura precisa del reclamo entro 30 giorni dall’evento che ha dato origine al reclamo stesso.

Codice di condotta

Tutti i partecipanti ai nostri programmi devono attenersi a una buona condotta nei loro progetti, a una buona condotta con i bambini e ascoltare le istruzioni del loro coordinatore o dell’organizzazione partner e il codice di condotta dell’ente di beneficenza. Ciò comprende, ma non si limita a, il rispetto delle culture e delle credenze altrui, il lavoro responsabile nel proprio progetto, il rispetto dell’alloggio e la prevenzione di droghe e attività illegali. Inoltre, potrebbe esserci un coprifuoco dal momento del ritorno all’alloggio e l’alcol e tutte le droghe sono vietati nell’alloggio e nei progetti. All’arrivo ti sarà anche richiesto di firmare un accordo che include queste e altre regole del progetto locale o del partner. I partecipanti saranno allontanati dal programma senza alcun rimborso se si rendono responsabili di comportamenti illegali, violenti o inappropriati.

Resta inteso che tutti i partecipanti al nostro programma dovranno rispettare le leggi del paese ospitante. Ciò vieta il consumo di alcolici da parte dei minori e l’uso di droghe illegali. I volontari devono essere cortesi e rispettosi in ogni momento e non saranno tollerati comportamenti offensivi. Abroad Escape si riserva il diritto di espellere (senza rimborso) qualsiasi volontario che si comporti in modo inappropriato.